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The Ritz-Carlton, Cleveland
4.3/561 avaliações
We were mostly very pleased with our 7 night stay. From the moment we drove up we could tell this was a great properly. The gentlemen who helped us instilled the utmost confidence that our car would be taken care of property. Check-in went smoothly and baggage handling (by one of the men out front) also great. We had a lovely suite. We requested that the comforter be removed and replaced with blankets. The housekeeper came immediately and took care of this request. We were not pleased that robes and slippers were not provided and even more displeased that no turndown was available either. At $1,000 a night this should not happen. A bigger issue was the lack of proper housekeeping. I have never seen so much dust in a room. I put a pair of black slacks on the vanity stool and they were covered in thick dust. I then looked around and found almost every other surface was laden with dust as well. Although we had service every day, the drape was left hanging off the rod, shower and fixtures left uncleaned and drinking glasses were not replaced. A lamp that didn't work was ignored even though we put the plug up on the table to show them. The pillowcases were not tucked on the pillows correctly. With no pillow protectors you could see the not great looking pillows. Also, not happy with the large bottles of shampoo, body wash etc., they seem to have done away with the small bottles that are easier to use in the shower where there is limited space. Also, a card on the counter telling you these bottles are for use while you are at the hotel. I inquired at the front desk, they said they are $50.00 each if you remove them. They also said the small bottles are no longer available. After using them, I have to say they weren't that great. Additionally, a shaving shelf would be great in the shower for the ladies. At breakfast one morning I went to the front desk to tell them about the abundance of dust. A lovely manager, Michelle Thomas was very nice. She immediately comped one of our nights and said she would address this with housekeeping. This is a lovely hotel. Staff, valet, front desk, restaurant are very nice. We would not hesitate to stay there again. It's a shame to see it improperly cared for. I will review Turn restaurant separately. It was a highlight.

Frequently Asked Questions

  • Quais são os mais procurados hotéis 5 estrela(s) em Cleveland?

    Se você estiver viajando para Cleveland a negócios ou turismo, The Ritz-Carlton e Cleveland é um hotel preferencial.

  • Qual é a tarifa média para hotéis 5 estrela(s) em Cleveland?

    Para hotéis 5 estrela(s) em Cleveland, o preço médio nos dias de semana é de 1.237 NZD, e o preço médio nos fins de semana (sexta a sábado) é de 1.374 NZD.

  • Quais hotéis 5 estrela(s) em Cleveland têm piscina?

    Existem muitos hotéis 5 estrela(s) em Cleveland com piscina. The Ritz-Carlton e Cleveland é muito procurado.

  • Quais hotéis 5 estrela(s) em Cleveland têm academia?

    The Ritz-Carlton e Cleveland tem academia. Você pode fazer seus exercícios físicos mesmo durante a viagem.

  • Quais hotéis 5 estrela(s) em Cleveland têm bar?

    Para hotéis 5 estrela(s) em Cleveland com bar, The Ritz-Carlton e Cleveland é muito procurado.

  • Quais hotéis 5 estrela(s) em Cleveland têm café da manhã?

    The Ritz-Carlton e Cleveland tem um café da manhã delicioso. Comece seu dia com um café da manhã de alta qualidade!

  • Quais hotéis 5 estrela(s) em Cleveland têm serviços de spa?

    Deseja relaxar com um tratamento de spa? Entre os hotéis 5 estrela(s) em Cleveland, The Ritz-Carlton e Cleveland é muito procurado.

  • Quais hotéis 5 estrela(s) em Cleveland têm serviços de transporte de/para o aeroporto?

    Não conhece bem Cleveland? The Ritz-Carlton e Cleveland tem serviço de transporte de/para o aeroporto.

  • Quais hotéis 5 estrela(s) em Cleveland têm wi-fi gratuito?

    Internet é uma condição essencial para viajar. The Ritz-Carlton e Cleveland é um hotel bastante procurado com wi-fi gratuito.

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Informações sobre viagens locais

Maior preço3.396 NZD
Menor preço733 NZD
Quantidade de avaliações61
Quantidade de hotéis1
Preço médio (dias úteis)1.237 NZD
Preço médio (fins de semana)1.374 NZD