Descubra sua estadia em Parma

Esperienza da incubo con appropriazione indebita di cauzione. Personale scorretto e poco disponibile. In primis alle 12 circa passiamo nel posto dove fare il check-in - diverso dal residence - a notificare il nostro arrivo e ci dicono che la stanza sarà pronta dalle 14 come indicato e fin qui nessun problema. In queste due ore si prodigano così tanto che quando torniamo alle 14 ancora non possiamo procedere. Ci fanno accomodare per poi dimenticarsi di noi, che dopo un po' chiediamo nuovamente aggiornamenti sullo stato della camera. Finalmente ci danno le chiavi e andiamo al residence, esternamente molto grazioso e centrale, a pochi passi dal Duomo. Entriamo quindi in un posto che sembra fermo agli anni '80 e poi in una camera teoricamente per non fumatori che puzza orrendamente di fumo, cosa che anche in altre recensioni di vari clienti su Booking viene fatta notare. Dovendo stare una sola notte e vista la lentezza della reception evitiamo di chiedere un cambio camera e lasciamo aperte le finestre. Il giorno dopo come in una scena fantozziana la sgarbatissima operatrice alla reception ci accusa falsamente di aver fumato e trattiene illecitamente la cauzione (chiamasi appropriazione indebita). Sgarbata e refrattaria cerca in ogni modo di non farci parlare con nessun altro, si rifiuta di identificarsi e infine ci lascia una mail che poi si rivela falsa. Viste le già passate numerose lamentele sul cattivo odore delle camere è difficile non pensare che ci sia malafede e forse una sistematica appropriazione disonesta delle cauzioni. Sanno di fornire camere che odorano di fumo e trattengono così ingiustamente le cauzioni. I locali dell'appartamento, odore di fumo a parte, sono molto spaziosi e con un arredamento più moderno e letti meno scomodi sarebbero perfetti. Mancano poi i servizi ormai di base come un doppio cuscino o una coperta extra. Un vero peccato per un residence così centrale che ha così tanto potenziale sprecato dalla scarsa cura e dalla disonestà delle receptionist.

Superior location. The hotel has good facilities. In front of the gate is the river. It's safe, too. I do a lot of running in the morning. Next to it is a new shopping mall. Later, I found that there are many noodles to eat. You can also see the scenery outside. Very good.

The location is super convenient, a few minutes walk to all the attractions. The Duomo is a few steps away. Many restaurants lose by. However, management and the staff are the real stars, friendly, helpful and accommodating. They make me feel so welcome. The rooms are spacious, very comfy bed. I highly recommend this hotel.

The hotel offered the perfect location for us in the centre of Parma, giving easy walking access to everything. The cleanliness of the hotels was spotless, with the rooms being very comfortable and very well maintained. The Reception offered stand out service, with reception replying quickly to my pre-holiday emails and on arrival Elisa offered exceptional service throughout, very friendly, very personable and gave great advice from restaurants to the best coffee stops, all of which we followed, they were very good. I think this personal service is your best feature.. Our stay was 13-15 Sep 2021 in room 555.

The room is very clean, with comfortable bed and spacious. It has good value at such a cost. Location is very good. You can go reach all the popular attractions or restaurants in 10 minutes. The staff is very nice but a bit not enthusiastic in giving guidance to us . Maybe he is too familiar with the places around.

Bellissima struttura. Impeccabile puliizia. Buona colazione. La migliore sistemazione a Parma 4 stelle.

Parma is actually a lot of Chinese, but it is estimated that many are businessmen, and there are very few tourists, so the traffic is not developed. On the contrary, the hotel is conveniently located on the right hand side of the train station, paying attention to the store and blocking the tree. The girl at the front desk is a bit like the Eurasian girl. She is not only eager to stay in time, but also asks if I want to eat breakfast, very generous, and the cook who is early is also more polite. The room is spacious, just the elevator needs to be familiar.