Descubra sua estadia em Planolas

We were 2 adults and two girls staying in a family room. Fair size but enough to sleep. Cleanliness and facilities in good condition. We were on half board and the products offered for both breakfast and dinner were very well prepared and with food that offered products from the region. Very good value for money, and very well located to go up to Vall de Núria (via FGC Cremallera).

Ho passato una settimana molto rilassante in quest'hotel, con classificazione 4*S, in una località un po' isolata ma certamente molto bella. La spa sarebbe stata perfetta, però i bagni e gli spogliatoi erano ubicati a pianterreno e l'ascensore per arrivare al primo piano, quello della spa, è stato costantemente fuori servizio. Anche uno degli ascensori a servizio delle stanze era spesso fuori servizio, come indicato da un avviso che cominciava per.”service forum' e continuava con un misto di inglese.e spagnolo, comunque chiaro a tutti, vsto che l'ascensore era fermo. I problemi linguistici continuavano inesplicabilmente, per un hotel classificato.4*S, alla reception, visto che molte addette, che non salutavano, spesso non capivano frasi elementari in inglese Situazione diversa, e positiva, al buffet, organizzato molto bene, con la supervisione di un maitre molto professionle: un plauso al cuoco, alla signora che preparava magnifiche insalate e.a due.camerieri in particolare, uno.molto alto.e che parlava un buon inglese, come un altro, credo nordafricano, che.si sono presi cura del nostro tavola in modo molto professionale e con molta pazienza. La. nostra suite, assegnataci all'arrivo dalla receptionist , che l'aveva definita ”la migliore dell'albergo'; era innegabilmente bella, ma poco funzionale per una coppia anziana, come me e mio marito, in quamto il letto, molto comodo, era in un soppalco, mentre il bagno.e il.salottino erano al primo livello, raggiungibile con una scala poco agevole. Le cameriere hanno lavorato bene, considerando il numero di stanze occupate. Nell'insieme siamo stati in una bella struttura, com molti lati positivii e altri migliorabili. Maria Adorno

We only looked at the hotel itself. We were on an excursion that took us on a tram/cog railway from the bottom of the mountain all the way to this resort. It was during the shoulder season - still a bit of snow, but not much. And not many people there, even tourists. We stopped at the bar to get something to drink - the restaurant was too high-brow to let us in for something that 'light'. They were for full-meal-deal only. We got a couple of hot chocolates that were really strong and really creamy...and really good. It's a bit far to say I'll be going back. But if I was in the area I'd consider stopping there again. It's literally only accessible by the tram.

Un hotel que deja bastante que desear, una atención pésima en la recepción. En el apartamento deja mucho que desear, viejo y con mal olor, la limpieza brilla por su ausencia. Si te vas a quedar unos días , lo mejor es que te lleves todo de casa , hasta la tostadora, vasos contados , al igual que los cubiertos, una vitro de hace 30 años y con una hoya puedes estar contento. las instalaciones son tan viejas que el humo de los extractores del resto de pisos entraba por el nuestro y hemos estado cuatro horas con al ventanas abiertas con el frío que hacía, porque era insoportable el olor a comida y el humo. Puedes ir con tu perro eso esta bien si los tienes , o te pasa como a nosotros que íbamos con un niños pequeño y el perro del vecino no dejó de ladrar en toda la noche. Uno de estos perro se hizo caca y pis en el pasillo, evidentemente sus dueños no lo recogieron, avisamos a recepción y después de 2 horas el olor en el pasillo inaguantable y ahí seguir todo en el mismo lugar. Si te dice aparthotel & Spa, crees que como en todos los hotel que con la pasta que pagas ya te entra la piscina, pero no cual fue nuestra sorpresa que tiene que pagar aparte adultos y niños por hora. En fin luego de esta experiencia no volveré a este hotel y no lo recomiendo.