Descubra sua estadia em Seeheilbad Graal-Muritz

Vorab: Eigentlich lieben wir das Strandhotel Fischland; kommen seit etlichen Jahren hierher. Daher hatten wir unsere aktuell leider nicht so schönen Erfahrungen zunächst direkt an der Rezeption sowie auch per Mail ans Hotel geschildert. Leider erfolgte keine Änderung und auch keine Antwort auf unsere Mail, Dieses Mal hatten wir für zwei Nächte ein Doppelzimmer in der Dependance gebucht. Es gab kein Rollo im Badezimmer. Heißt: Von der direkt vorbei führenden Straße war man bei allen Verrichtungen im Bad gut zu sehen. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass die Mitarbeiter dort nicht duschen und das Problem nicht bekannt sei. Das war sicher lustig gemeint, half aber nicht weiter. Wir haben also ein Handtuch vor das Fenster gehängt. Pragmatische Lösung - aber für knapp 250 EUR pro Nacht sind die ästhetischen Erwartungen doch andere. Es ist uns bewusst, dass das genannte Zimmer als „Budget Zimmer“ vermarktet wird. Dass man in einem Zimmer an der Straße morgens um halb Sieben von der Müllabfuhr geweckt wird, muss man dann wohl auch hinnehmen. Aber der aufgerufene Preis lässt doch zumindest erwarten, dass die normale Ausstattung vorhanden ist. Die zweimal nachgefragte Kapsel-Kaffeemaschine wurde uns schließlich ins Zimmer gestellt - allerdings ohne Tassen. Und sie war komplett verkalkt, wie sich beim Ausprobieren am nächsten Morgen herausstellte. Auch das W-LAN war im Zimmer leider nur sporadisch nutzbar. Abschließend: Uns war angeboten worden, gegen einen Aufpreis ins Haupthaus umzuziehen. Jedoch wollten wir nicht weitere 120 EUR/Nacht ausgeben, um eine Ausstattung zu erhalten, welche bei 250 EUR schon selbstverständlich sein sollte. Wir verstehen, dass Mitarbeiter, welche an einem langen - und damit stark frequentierten - Wochenende von morgens bis abends an der Rezeption stehen, nicht unbedingt die Nerven für Beschwerden haben. Aber als Gäste können wir nichts dafür, dass evtl. das Personal knapp ist. Von einem befreundeten Paar, welches kurz vor uns ins ”Fischland” gereist war, hatten wir ähnliche Erfahrungen gehört. Wir drücken sehr die Daumen, dass das Preis-Leistungs-Verhältns nicht komplett auseinander driftet.