Descubra sua estadia em Grevenbroich

The reception staff was very nice, premature and competent. Breakfast buffet was great. The water in the bathroom (douche and washing basin) was cold throughout our stay. My wife has shown up after departure home and washed her hair. With the key card there were several problems at the arrival and the departure after breakfast. We had to repeat the 3rd. Re-receive floors to edit the key card or to let us issue a new card. On Sunday morning at 8.00 clock we were waked by one of the cleaning women who suddenly stood with a own key card in the hotel room and then apologised. Our conclusion: these are overall too many criticisms or complaints. Due to these events, we expect the management of the hotel to have an adequate and fair part of the accommodation price refund.

I had to stay here durring a fair in Dusselsdorf. After a 40 minutes drive I arrived in a place that was absolutely beautiful. The buildings and its gardens are absolutely beautiful. I had a very large and spotless clean room. The lobby and the restaurant are very cosy, and breakfast very good. At the end was was looking like a very stressful trip ended being relaxing and agreeable.

We had the great pleasure of celebrating our wedding on good high wood last weekend. It was the most beautiful day of our life and that would not have been possible without this fantastic team. We have never experienced a warm, advanced and professional service staff like this. Everyone was aside with advice and action from the beginning to the end. All was done to solve embryonic problems and keep away from us as a couple of weddings, and even the tasks and problems for which they were not responsible were accepted. Andrea Frevel and her team have given so much heart blood in every handset and have met us in so many things that we could not be more thankful to them. Our wedding suite was pleasantly large and very clean. You are in the middle of the countryside, surrounded by grass, forests and a lot of horses. Just dreaming. And from our own experience we can say that the horses are very interested in wedding couples, which has resulted in a few very nice and fun photos :) We are excited and will come back with certainty!

Am letzten Wochenende waren wir in Mönchengladbach, und dachten eigentlich, dass das „Hotel Kaiser“ in der Geistenbecker Str. eine gute Wahl wäre. Leider wurden wir massiv enttäuscht, und fühlten uns teilweise auch noch auf den Arm genommen. Auf seiner Webseite wirbt das „Hotel Kaiser“ mit Familienfreundlichkeit, günstigen Preisen und kostenlosen Parkplätzen für seine Gäste. Zunächst hört sich das einmal gut an, in der Praxis bleibt allerdings vom schönen Schein so gut wie nichts übrig. Das Hotel liegt in einer engen Wohnstrasse, in der es aussichtslos ist, nach einem Parkplatz zu suchen. Wir parkten zunächst vor einem grossen Tor neben dem Hotel, um uns beim Portier zu erkundigen, wo wir parken können. Er meinte, dass wir schon vor der Zufahrt zu den hoteleigenen Parkplätzen stehen würden, und öffnete das Tor. Dort ging es durch eine Durchfahrt die so eng war, dass die Sensoren im Fahrzeug Daueralarm gaben, und wir haben nur eine Mercedes C-Klasse. Wir möchten nicht wissen, was hier los ist, wenn jemand mit einem grösseren Fahrzeug hier durch muss. Das war allerdings sowieso nur einmal relevant, weil am nächsten Abend die paar hoteleigenen Parkplätze komplett belegt waren, und wir deshalb in einiger Entfernung vom Hotel parken mussten. Diese Sache könnte man vielleicht noch mit „dumm gelaufen“ abtun, wenn sonst alles in Ordnung gewesen wäre - was es aber nicht war. Nachdem wir eingecheckt hatten, teilte uns der Rezeptionist mit, dass unser Zimmer im 3. Stock liegen würde. Wir laufen los, und suchen den Aufzug. Nachdem wir keinen Aufzug gefunden haben sind wir zurückgegangen, und haben den Mitarbeiter nach dem Aufzug gefragt. Antwort: Hier gibt es keinen Aufzug! Also durften wir über eine schmale Wendeltreppe (Foto) in den 3. Stock laufen. Das ist schon für normal fitte Menschen eine Zumutung, vor allem, wenn sie Gepäck dabei haben. Aber für Ältere, Menschen mit Behinderung und Personen mit Übergewicht ist das ein Unding. Selbstverständlich wird dieses Problem auf der Webseite des Hotels (die tatsächlich nur aus der Startseite besteht) überhaupt nicht erwähnt. Nachdem wir dann im Zimmer angekommen waren, mussten wir feststellen, dass es im Bad ordentlich miefte. Nachdem wir, leider zu spät, bei TripAdvisor gelesen hatten das einem anderen Gast das auch passiert ist und das Hotel sich das angeblich gar nicht erklären konnte, haben wir auf eine sofortige Reklamation verzichtet. Nachdem wir es bei der Abreise angesprochen haben, hat das Hotel immerhin auf die Berechnung des (dürftigen) Frühstücks am Abreisetag verzichtet. Die Möblierung (Bild) ist auch nicht gerade auf dem neuesten Stand, was aber hier nicht besonders ins Gewicht fällt. Wenn im Schrank allerdings schon wenig Platz ist, sollte er wenigstens komplett frei sein, und nicht zu einem grossen Teil mit reingestopften Decken (Bild) belegt sein. Wir haben keine Ahnung, ob die Möbel so alt sind wie die ebenfalls als Dekoration im Zimmer stehende Vase (Bild). Auf der Vase steht allerdings