Hilton Chongqing

A sala era muito velha, o tapete cheirava muito forte e vários canais de TV estavam embaçados. Por exemplo, o canal infantil da CCTV estava muito embaçado. Assim que você entra pela porta, o interruptor da luz fica fraco. A luminária de chão também está quebrada e não pode ser vista. A escala também está quebrada. O serviço no restaurante de café da manhã também é muito ruim. Fiquei em vários Hiltons ao redor do mundo, mas nunca encontrei um como este. Eles não estão dispostos a me dar uma caixa de comida, mesmo que eu peça. Eu queria embalar o pão que não comia, mas eram apenas dois pedaços pequenos e fui “educado” por um funcionário chamado Xiao! Críticas ruins, críticas ruins para o resto da vida! O ponto principal são os padrões duplos. O cliente da mesa ao lado pediu uma caixa para viagem e sobrou algumas sobras, mas o garçom entregou-lhe sem dizer uma palavra. Por que? É assim que eles são tratados de forma diferente? Também somos membros do Hilton! Fiquei cinco dias e quatro noites e tive uma experiência terrível!

Já se passaram muitos dias desde que voltei de Chongqing e finalmente tenho tempo para me acalmar e escrever uma série de comentários. O que posso dizer sobre Chongqing Hilton? Antes de ir para lá, vi alguns clientes dizendo em comentários que as instalações eram um pouco antigas, pensei que, embora as instalações de hardware fossem antigas, o software deveria atender aos padrões. quarto por quatro dias. Inesperadamente, ele levou um tapa forte na cara da garota da recepção do Hilton. Fui diretamente fazer o check-in depois de desembarcar do navio naquela manhã, como era baixa temporada, queria perguntar se poderia atualizar o quarto. A garota de rosto redondo da recepção endireitou o rosto, sem levantar as pálpebras, e espremeu a palavra “não posso”. Então perguntamos, como está a taxa de ocupação do seu hotel agora? A menina fez uma cara séria e, sem levantar as pálpebras, pronunciou cinco palavras: “A taxa de ocupação é muito baixa”. Pedimos, como sua taxa de ocupação é muito baixa e estamos fora de temporada, outros hotéis podem tomar a iniciativa de atualizar seus quartos, não é? A menina fez uma cara séria, sem levantar as pálpebras, e soltou três palavras: “Não”. Justamente quando estávamos ficando com raiva e prontos para discutir com ela, uma gerente apareceu a tempo. Enquanto contávamos à gerente o que tínhamos acabado de vivenciar (ou reclamar), a garota finalmente ergueu os olhos e expressou desdém no nariz. . sorriso. Como a gerente era perfeita no gerenciamento de crises, ela não pretendia discutir com a irmã mais nova. Embora eu não dê uma boa crítica, no máximo não escreverei uma crítica. Inesperadamente, o comportamento da menina no check-out me fez dar uma grande pontuação a Hilton na plataforma. Quando fiz o check-out, fui recebido pelo garçom ao lado. Ela foi educada, sorridente e muito gentil durante todo o processo. Por fim, ela disse, vou te dar uma lembrança... Ao mesmo tempo, ela se virou para pegar algo no armário atrás dela. Nesse momento, a menina olhou para ela sem jeito. , ficou atordoado por um momento, e então disse, está pronto, o quarto foi verificado. Eu sorri e disse: você quer boas críticas? O garçom disse hesitante: “Sim, sim, não importa, não importa”. Eu sorri e me virei para sair. Essa recepcionista de rosto redondo, não sei quem você é ou qual é sua formação. Seus colegas, seus líderes, todos os serviços profissionais baseados na marca "Hilton" foram pisados ​​​​e criticados por você continuamente. Devido à sua má atitude de serviço quando você fez o check-in, seu líder gastou tempo e energia em relações públicas em crises. Que truques você deseja fazer ao finalizar a compra? Você acha que o seu líder não é capaz de me confortar, e eu continuarei a “encontrar problemas”, impondo assim aos seus colegas o seu ressentimento subjetivo em relação aos convidados, interrompendo o processo de atendimento dos seus colegas sem autorização, e deixando seus colegas continuar para servir? Sentindo-se sobrecarregado durante o processo e incapaz de completar uma frase? Sinto muito, sua ação supérflua me rendeu uma crítica negativa. É uma pena que não haja um líder ao seu lado para limpar sua bunda pela segunda vez. ps: Este Hilton é realmente um pouco antigo, e os móveis e instalações são um pouco antigos, mas a higiene do quarto é bem mantida, a localização é excelente, é conveniente ir a qualquer lugar, e o preço é alto. Exceto esta menina, todos os outros funcionários de serviço com quem entrei em contato durante minha estadia de quatro dias foram muito profissionais.

Eu estava viajando com meu filho porque meu filho se sentiu desconfortável e vomitou à noite, me pediram para trocar a colcha e me disseram que seriam cobradas taxas de limpeza. Quando saí no dia seguinte, o Frente disse que era 180 yuan, e o gerente veio e disse que era 200 yuan.Finalmente, me cobraram 120 yuan.Deve haver taxas de limpeza padrão do hotel. mesa e o gerente eram diferentes, então eu não entendi.

Crítica super ruim, amigos, por favor, não se deixem enganar pela aparência da marca Hilton. Este hotel é o pior hotel Hilton que já fiquei. O preço exorbitante não é comparável a um hotel de cinco estrelas.Quando me aproximei do escritório frontal, não consegui um bom serviço. para atualizar o tipo de quarto. O hotel é antigo. Não me importo com o cheiro de Zhanqi e não me importo com a decoração do chão.

Assim que entrei no quarto, senti um forte cheiro de mofo. A experiência foi tão ruim que nunca mais me hospedaria lá.

Ninguém me contatou depois de deduzir o depósito. Se eu não prestasse atenção, teria sido deduzida a taxa do quarto duas vezes.