The Ritz-Carlton Chengdu

A experiência geral da estadia foi excelente, tanto as instalações físicas quanto o serviço do lounge foram muito bons. No dia anterior ao check-in, o hotel ligou proativamente para confirmar a chegada às duas da tarde, mas na verdade só conseguimos fazer o check-in depois das quatro, o tempo de espera foi um pouco longo. Todos os outros aspectos foram satisfatórios, da próxima vez que eu vier a Chengdu, ainda escolherei este hotel como minha primeira opção.

Chegamos ao hotel por volta das 22h, e o quarto estava impecável, o que foi muito agradável de ver. O café da manhã tinha um café super fofo 😍, nem precisava ir a uma cafeteria badalada. A comida era abundante, com um petisco chamado 'san da pao', que era pegajoso e doce, e as pequenas sobremesas tinham o logotipo, parecendo um chá da tarde. Nossa viagem de verão foi longa, com escala em Chengdu na ida e na volta, e ficamos em vários hotéis. Embora o Ritz-Carlton não seja recém-inaugurado, sua herança clássica ainda está presente e é confiável 👍.

Vicky, atenciosamente, reservou o quarto em que ficamos durante o Ano Novo Chinês. A atenção aos detalhes foi, como sempre, tão acolhedora que nos sentimos como pássaros a regressar ao ninho. As muitas questões da minha mãe de mais de 70 anos durante o check-in foram respondidas com a paciência e a atenção da Fiona, a moça ruiva, tornando tudo "suave como seda de Dove". Agradeço especialmente o facto de o club, sob a liderança da Sra. Mencia, ter-se tornado mais caloroso e amigável do que antes, o que relaxou muito os meus pais idosos. A minha mãe adorou especialmente o delicioso ossobuco preparado na hora pela equipa de chefs e o Zhang Fei Burger, bravo, muito bem feito!

A MeriaPan, a governanta linda, acompanhou toda a experiência e necessidades dos hóspedes. Voltei para Chengdu e mais uma noite fui mimado por uma bela mulher. Volto para casa à noite, e o Ritz-Carlton Hotel sempre me surpreende de forma inesperada. Cinco estrelas em termos materiais, e também cinco estrelas em calor humano, brilhando intensamente.

Não sei se é o Ritz mais barato do país, mas o serviço ainda mantém a hospitalidade típica do Ritz, com detalhes que aquecem o coração. O quarto parece um pouco antigo, e o layout em forma de diamante não é muito agradável. A localização é conveniente, o café da manhã é farto e variado, e a seleção de canais de TV oferece muitos filmes novos e clássicos gratuitos. No geral, é um hotel que vale a pena experimentar.

A localização do hotel é muito boa, embora não seja exatamente perto das atrações do centro da cidade. As comodidades e o serviço foram excelentes. Os quartos eram muito limpos e espaçosos.

Fiquei extremamente impressionado com este hotel desde o momento da minha chegada. Um agradecimento especial ao Luca, cujo profissionalismo e serviço excepcional se destacaram. Ele fez tudo o que estava ao seu alcance para garantir o nosso conforto, oferecendo excelentes recomendações de atrações locais, restaurantes e lugares únicos para visitar. Além disso, fiquei muito comovido com a adorável surpresa de aniversário preparada para o nosso quarto. Foi executada com perfeição e exatamente como havíamos combinado por e-mail. Agradeço por tornarem a nossa estadia tão memorável e pela atenção aos detalhes.

Nos hospedamos aqui apenas por uma noite devido à localização e à reputação do hotel. Sim, as instalações são ótimas, mas o atendimento na recepção foi indiferente. Solicitamos um check-out tardio, mas no dia seguinte pareceram ter esquecido e nos ligaram no horário normal de check-out para nos apressar a sair. Não sei se foi devido à barreira do idioma ou não, mas não nos sentimos muito bem-vindos pelo hotel. Somos viajantes experientes e já nos hospedamos em muitos hotéis de luxo. Esta experiência foi decepcionante.