Holiday Inn Express Chengdu Gulou

酒店很舊 廁所很多黴菌 洗澡水會流出來 相比之前住過的其他holiday inn 分店 差一點 早餐的選擇也很小的。

真的是我自己過最差的酒店：423塊週一平常日住了一個連如家都不如得酒店，是我自己定錯選成了春熙路店。房間小的不行，太糟糕了。設備設施一種廉價的體驗，再也不會選這家，小孩子一進門就説害怕

入住：前台辦理入住時，和我說房間的空調壞了，如果覺得冷，聯繫他們給我換房⋯請問，明知道房間設備有故障，還讓我入住去體驗，這是酒店的常規操作？ 辦理入住時，旁邊一女說忘帶房卡，報了房號無任何驗證就又開了張卡，安全堪憂啊⋯ 還是辦理入住時，應告知顧客的早餐位置、時間，完全沒有，我不奢求賓至如歸，但起碼的招待都沒有，作為連鎖酒店，牛！ 入住房間：髒！桌上有灰、地毯上有腳指甲、燒水壺油膩、水槽堵⋯ 肥皂盒上放著浴帽，清潔阿姨是有多趕時間⋯ 洗澡水時冷時熱，請注意，小心著涼！ 酒店時間長了，設施老舊，預定請三思！

住了這麼多年酒店，很少寫差評，沖這個服務真的衹能好好寫一下差評。 最大的問題就是前台，作為一家酒店的門面，第一個接觸的服務人員，態度奇差且不專業。貌似是姓李還是姓什麼的，一個眉毛也不會畫直直一條一字眉的女士。 我們入住的時間是七點多，也不是高峯時間，還能有這樣的服務態度簡直離譜。 已經告知我們是定了四晚，我和朋友一人各定了兩晚，然後就莫名其妙翻白眼表情很不屑。 然後因為我是IHG會員，再加上定了四晚，問問能不能升房説不行，也ok。我説那就我們定的這個房型給個好一點的位置，還不答應，説歡迎水果送進去了，我説那就拿到新房間啊，才不情不願讓我説要求，我説了兩遍，要求很清楚，不要電梯口，拿了房卡上樓，一看電梯口第一間？？？？？到底是怎麼做事的？？？？？ 下樓又換，才換了個還湊合的，但也不讓人滿意，承諾我後面有別的空房了再給我升，住了後面幾天都沒聯繫過。 更搞笑的是，第一天晚上我就説了我們定了四晚，我和朋友的身份證都能刷出來，還是衹辦了兩晚。 第三天給我打了兩個電話問我要不要續住，第一個電話已經告知續住了，晚上刷新下房卡就行。過了會兒又一個人打了一個電話問我續住嗎，看行李還沒拿走。我説續住啊已經問過了，又問我需要打掃衞生嗎？我説我今天掛了要打掃衞生的牌子在門口，你都打開我房間看我行李還在，看不到掛在門上的需要打掃牌子嗎？ 晚上去刷新房卡又搞了半天，前台自己都不知道續住了wifi應該用誰的姓才能上網，讓我們在網頁調這個調那個。 同時還有個前台，給一個外國人一個華人辦入住，兩個人兩間房，還能登記錯，兩個人住了一間房。 前台四個人，******。到底有沒有培訓過？？？ 早餐也很差，真的很無語。空調也不好用。別的城市智選也沒這麼垃圾，要不是因為保潔很好，除了前台其他工作人員都很好，真的大罵特罵！ 無所謂，我會給IHG繼續投訴的，太垃圾了，體驗極差。

入住期間酒店人員擅自進入房間，保潔打掃浴室時沒有清理乾淨，建議去成都遊玩的小夥伴入住其他酒店住宿。

地毯上有指甲蓋

晚上沒有熱水洗澡，噪音也太嚴重。

it was a very nice stay thanks to the kind and friendly staff🤗 they are solution oriented. Breakfast is nice, the rooms are clean and size is enough. They have free self laundry. Just a little suggestion they can change the elevator card reading system 💡 Overall good value for money!

emily is very nice，good services