Usuário convidado
12 de agosto de 2022
非常差的一次體驗!首先我訂好了之後到酒店辦入住,然後到大堂的時候沒有人,我就把身份證給前台員工,她就拿身份證過去,可能查了一下,然後就説進來一個男的,然後她就叫那個男的先過去拍照,就是先跟那男的開房,我當時覺得很無語,怎麼還能插隊,不是我先來的嗎?好,然後,我不是在攜程提前訂好嗎, 她就跟我和他説什麼,你訂的這個房間,剛剛最後一間已經賣完了,你住雙床房可以不?就是態度很不好,我説我不行,她説,那我給你另外的一個房型的大床房,但是他空調效果不太好,我説空調效果不太好的話,你還給我幹什麼,難道沒有別的房間了嗎?然後他説他現在也沒有別的房間了,然後我就説我先住這個大床房,如果空調效果實在不好的話,我再去投訴,她説那你投訴也沒有辦法,然後態度非常的不好,然後,一開始要我換房的態度也很不好。她態度不好,我跟她説,我説我要投訴的點不在於這房間,我説你的態度非常的差,她説我剛剛他説我今天喉嚨嘶啞了,所以講話的話聲音可能,不太能出聲,然後什麼的聲音不好聽,我説我糾結的不是你的聲音,你的聲音我不在意好聽不好聽,我在意的是你的態度,講話你連一句不好意思都沒有,我真的笑了,我提出了問題還是一點歉意都沒有,還很大聲的説我現在給你更好的不行嗎,真拽啊,酒店是你家開的嗎?還可以吼顧客是吧,然後我進了房間之後又發現了非常多的問題,首先剛進去,房卡一插上去,剛把空調打開,突然間房間就漆黑斷電了,嚇死我了,我還以為咋了,然後我一看,原來是那個插房卡感應的地方壞了,那房卡掉下去了,然後我就把它撿起來,我自己把那個插卡的那裡搞了一下,才卡住,床單還是破的,然後床上還不乾淨,就是有印子,然後,連個免費的水都沒有,配那個水要三塊錢一瓶,現在一般的酒店都會配免費水,就這家沒有,這還不是最離譜的,我洗完澡出來,然後躺在床上插那個充電器,突然間那個床一滑動,然後往下墜了,我以為床塌了,嚇死我了,我就左看右看,後面把那個牀頭櫃移開,發現那個床那邊有一個滾輪掉了,然後看地上的痕跡應該是掉了很多次,修了很多次的,然後還是不牢固,然後我就稍微動了一下,它就直接塌下去了,真的非常差,而且酒店服務人員在沒有提前聯繫我的情況下,半夜一點半敲門,我男朋友都睡了,把他吵醒了,拿着兩瓶飲料來和我們道歉,而且在我反饋問題的時候一直打斷我,非常不專業,等她走了之後已經差不多兩點了吧,然後隔音又非常不好,樓上還是隔壁一直吵吵鬧鬧,一直到四五點才安靜下來,所以我們睡得很晚,上午10點多一位説是酒店經理的人打房間電話,把我們吵醒,真的很惱火,説要我們走的時候去樓下超市那點吃的喝的,就當他們補償了,我真的笑了,到了樓下才發現,那也叫超市?就一點飲料,吃的也沒什麼,我都不好意思拿,真的太無語了,住過很多酒店,沒住過這麼差的,真的別去,請我去我都不去!
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