Hotel Alexander

Minha estadia no Hotel Alexander em Cesena foi marcada por experiências positivas e negativas. O hotel é bem localizado, ao lado da estação de trem, o que facilita a locomoção dos viajantes. No entanto, fui surpreendido no check-in com a exigência de reterem meu passaporte, o que me deixou inseguro. Após contato com minha operadora de viagem, o problema foi resolvido e pude seguir para o meu quarto. O quarto era confortável, apesar de um pouco antiquado, e o isolamento acústico funcionou bem, proporcionando uma boa noite de sono. O café da manhã era simples, mas adequado, considerando o tamanho do hotel. O que realmente me decepcionou foi a experiência no check-out. Fui surpreendido por ligações insistentes e sem resposta da recepção às 11h da manhã, informando que eu deveria ter deixado o quarto às 10h para limpeza. Isso me causou um grande desconforto, pois esperava um check-out ao meio-dia, como é padrão em muitos hotéis. Além disso, não pude permanecer no saguão do hotel após o check-out, apesar do meu trem ser apenas às 14h, alegando uma obra,(mentira da recepcionista, pois passei na frente às 13:00 e nada estava acontecendo.) o que me forçou a deixar o hotel mais cedo e sem um lugar para esperar. No geral, o hotel tem uma boa estrutura, mas a falta de atenção e consideração com os hóspedes compromete a experiência. Recomendo que futuros hóspedes estejam cientes destas questões antes de fazer uma reserva.