Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

We arrived in the hotel from Ireland on what was an emotional personal visit. We couldn’t have asked more from the hotel and it’s staff from bar staff to restaurant staff to the staff who manned the desk made our visit as easy as it could be. Rooms were spacious and well equipped very clean. Despite language barrier everyone was kind and helpful. We especially commend Eshta on the desk who managed to book us in for an extra night when we thought we would have to change hotels she went above and beyond our only regret is that we had to change hotels on our last night we had felt so comfortable in the Royal Amazonia Tricia Lowry Chris Sayers

Cafards dans la chambre. Evier de salle de bain bouché. Machine à café en panne au petit dejeuner. Pas de wifi sur 4 jours de sejours . Essais des alarmes alors que vous etes dans le Hall d acceuil alors que j etais en entretien avec un courtier. Nettoyage de la piscine a 15h00 quand les clients sont là. Et je m arrtes la . Ca fait 4 ans que je viens et ca se degrade pas mal. Tres decevant

Accueil parfait. Personnel sympathique et attentionné. Partie intérieure de l’hôtel très agréable et tempérée. Tout est fait pour votre confort et votre repos. Merci à tous.

Très bon séjour professionnel. Rien à signaler, les chambres sont propres. Le petit déjeuner royal pour tous les goûts. Places de parking pour vos véhicules.

L'hôtel est en dehors de la vieille ville, environ 4 kms du centre de Cayenne mais proche d'un éco quartier pas mal où se trouvent quelques restaurants. Le mieux est de disposer d'une voiture et la compagnie Europcar peut la mettre à disposition dans le parking de l'hôtel, c'est bon à savoir si vous ne prenez pas une voiture à l'aéroport. Bon à savoir aussi, les taxis à Cayenne sont très chers, il faut compter environ 60€ entre l'aéroport et l'hôtel. Le mercure est un bâtiment sans aucun charme, il n'y a aucune belle vue, le quartier est sans intérêt. En revanche les nuits sont calmes. Le personnel est correct, sympathique avec toujours des variantes, ce n'est pas très grave. On ne peut pas plaire à tout le monde. Il y a deux piscines dans un environnement végétalisé, je ne peux pas dire que ce soit d'une grande élégance mais c'est agréable. Il faut dire qu avec la saison des pluies difficile d'avoir un lieu toujours impeccablement préparé au farniente. La chambre standard est agréable avec grand lit confortable et grand écran plat. Dommage que certaines chaines comme France2 ne soit pas en directe avec l'hexagone. La salle de bains est large avec une douche et la toilette est séparée. Un point assez désagréable pour le niveau hôtelier de cet établissement est la prestation wifi. Il y a de nombreuses coupures voire de longues coupures sur la demie journée, c'est anormal à mon sens. Le petit dej est sympathique avec des fruits frais, des viennoiseries, boissons chaudes et mention spéciale pour les crêpes et gaufres maison, c'est ce qui me plaît dans les hôtels, savoir parfois trouver un petit plus pour faire la différence. Parfois ça passe, parfois non, mais il faut tenter. pour moi, cela m'a plu. Conclusion l'hôtel est correct, il est vrai que les équipages des compagnies aériennes se succèdent mais ce n'est pas gênant et son niveau de confort en fait un des établissements de Cayenne à considérer en fonction des tarifs saisonniers et de la concurrence.