Le Vanille

Disliked · Unfortunately our stay at this hotel has been an unusual and terrible experience. The manager was very unfriendly, unwilling to help and focussing on things his guests could not do (for example taking a paper coffeecup to your room terrace). After a day the swimming pool was closed for no reason, while everything in the rest of the area was open. No explanation could be given. Despite many complaints of other guests nothing changed, as a result we were treated even more unfriendly. Things as the breakfast or the beds were just details for us. But unfortunately we can put them on the list of the rest of our 'not nice things' of our stay here. The breakfast was basic and this is an understatement. We were offered a dry croissant or a piece of bread, after 4 days we figured out that some fruit was an option because we noticed other guests asking for it. The room was ok but the beds were very hard. Hospitality is an unknown word in this hotel and we doubt if this hotel manager actually likes to have guests. It is such a loss, because the hotel is located on a very nice spot with a good view.

Siamo stati vostri ospiti sempre in alta stagione ricevendo sempre un trattamento impeccabile e straordinario. Abbiamo voluto provare anche in bassa stagione e siamo rimasti ancora più sbalorditi nel vedere la struttura attiva e curatissima cosa che non sempre è scontata in luoghi turistici dove gran parte del lavoro è riservato alla sola stagione estiva. Consigliatissimo per coppie e per soggiorni in famiglia in tutte le stagioni! 5 stelle!

Per la prima volta abbiamo soggiornato per due notti nell hotel, la struttura immersa nella natura nonostante non sia di recente costruzione non risente affatto degli anni che ha ! curata nei minimi particolari grazie al certosino lavoro del signor Alessandro il titolare . Le stanze ( pulitissime e piacevolmente profumate ) sono molto confortevoli , sono dotate di mini frigo televisione aria condizionata e cassaforte e sono ottimamente riparate dalla luce mattutina . La piscina molto grande adatta anche ai più piccoli permette di farsi un bagno in relax dopo una giornata passata nello splendido mare di costa rey . Ottime anche le colazioni proposte dal classico cappuccino e cornetto al più particolare toast e affettati vari . Facciamo i complimenti al Signor Alessandro e alla signora Sabina per la cordialità e la disponibilità riproponendoci speriamo quanto prima di tornare a trovarli per passare qualche giorno di perfetto relax !

Struttura molto pulita, molto curata anche nei dettagli. Stanze pulite ampie. Ci torneremo più che volentieri! Grande piscina ben curata. Uniche pecche per questo bellissimo hotel, è che per il prezzo della stanza ci saremmo aspettati di bere un buon cappuccino in una tazza di ceramica e non di carta, così come le posate. Il frigo bar non raffreddava per niente e non era chiaro che le acque nel frigo erano a pagamento quando ci è stata presentata la stanza.

Hotel meravigliosamente curato anche nei minimi dettagli, dalla pulizia e cura delle camere alla struttura impeccabile immersa in un oasi di pace e relax e una piscina fantastica dove evadere dal caos delle spiagge situate a pochi minuti dalla struttura . Il personale gentile e disponibile,le colazioni ottime e abbondanti. Straconsiglio se ci si vuole davvero rilassare e recupere le energie .

Il soggiorno a Le Vanille non è stato il massimo per questo prezzo elevato. L'accoglienza è stata molto gentile e istruttiva. Il personale di due persone è stato molto disponibile e la struttura è un ambiente molto ben tenuto e pulito con una bellissima piscina. I CONTRO di questo posto sono i seguenti. Il prezzo è fuori gamma molto più alto rispetto ad altri posti nelle vicinanze. La colazione è solo una pasticceria e caffè senza uova, carne o verdure offerte. Quando al momento del check-out e l'abbiamo messo in dubbio, il personale ha detto che dovevamo solo chiedere, l'abbiamo fatto. La colazione finisce alle 0930, un po' presto. La piscina chiude tutti i giorni alle 19:00, un po' troppo presto. Il bar è più simile a un frigorifero senza bevande disponibili a parte del vino o della birra in lattina. Qualunque cosa tu faccia, non lasciare accidentalmente la chiave nella stanza. Nessuno è presente fuori orario e chiamare il numero dell'ufficio che chiama a casa non è un'esperienza felice o l'attesa. Raccomandazioni a Le Vanille. Riduci il prezzo o aggiungi una colazione migliore e prolunga gli orari. Avere una migliore selezione al bar e una vera macchina da caffè potrebbe fare di meglio. Le Vanille stay was not the best for this high price. The welcome was very nice and informative. The two person staff was very helpful and the establishment is a very well kept and clean environment with a beautiful pool. The CONS of this place are as follows. The price is out of range very much higher than other places nearby. The breakfast is only a pastry and coffee with no eggs, meats or vegetables offered. When at check out and we questioned this, the staff said al we had to do was ask, we did. Breakfast ends at 0930, a bit early. The pool closes daily at 1900, a bit too early. The bar is more like a fridge with no available drinks other than some wine or canned beer. Whatever you do, don’t accidently leave your key in the room. No one is present after hours and calling the office number that call home is not a happy experience or the wait. Recommendations to Le Vanille. Drop your price or add a better breakfast and extend hours. Having a better selection at the bar and a real coffee machine might do better.

Trascorso 5 notti dal 15 Agosto. La struttura, anche se non vicina alle spiagge, è recente, spaziosa, con una bella piscina. Potrebbe quindi potenzialmente essere una buona sistemazione per una piccola vacanza. Così non è. Il livello del servizio è a dir poco imbarazzante. Si comincia con la colazione, nella quale, in barba alle più elementari norme igieniche, il tè viene servito con bustina già in infusione, anziché consegnata sigillata come imporrebbe la buona creanza. Non esiste stovigliame, ma tutto è servito con tazzine/posate monouso, che palesano ancor di piu un servizio veramente scadente (la scusa delle regole covid per l'utilizzo dei monouso non regge - le stoviglie sanno di colazione in albergo, il monouso sa di fast-food a basso costo - lo stovigliame, se correttamente lavato, slè altrettanto rispettoso delle norme anticovid). Non esiste un menù dal quale scegliere, ma tutto è lasciato a quel braccino corto del titolare, che chiede se si gradisca un tè (sempre con bustina non sigillata) o un caffè e croissant (di quelli surgelati precotti e riscaldati). Per poter mangiare qualcosa di più si scopre solo dopo, osservando altri tavoli, che occorre chiedere. Gentilezza e cortesia imporrebbero di far conoscere tutte le opzioni possibili, ma qui la cortesia proprio non è di casa. Ma il punto più basso della pidocchieria lo si raggiunge con il set di cortesia, per intenderci i campioncino di doccia schiuma, che ogni hotel degno di questo nome fornisce quotidianamente. Qui no, qui il set è fornito solo il primo giorno (o almeno così asserisce l'americano, pardon ... il titolare). Con grande magnanimità e dietro precisa richiesta ci è stato fornito un secondo set il terzo giorno. Evidentemente l'abitudine del gestore sarà quella di farsi la doccia due volte ogni 5 giorni, altrimenti la scelta si spiega solo con una taccagneria a livello infimo. Evitatelo, a Costa Rei ci sono tanti bei posti