Ibis Casa-Voyageurs

A limpeza, localização e simpatia são muito, muito boas, mas é decepcionante. Não tem nada lá dentro hahaha. Não tem geladeira nem água. Tudo o que você precisa fazer é dormir e se lavar. Mas a localização é muito boa. Fica a 2 minutos a pé da Estação Casa Voyageurs. É o melhor, o pessoal é muito simpático e o café da manhã é muito bom. Tem também um bar, então é difícil beber em Marrocos, mas dá para comer dentro do hotel, o que é uma grande vantagem!

Sou membro do Ctrip há quase 20 anos e nunca dei uma avaliação negativa a nenhum hotel.Este hotel é sem dúvida o pior hotel que já fiquei no mundo! Em primeiro lugar, a atitude. Ao fazer o check-in, a funcionária da recepção brincou alto com as duas pessoas na fila atrás de mim. Ela deve estar muito familiarizada com ela. Então ela pulou na fila e fez o check-in para essas duas pessoas primeiro.Quando perguntei a ela por que ele não apenas não se desculpou quando cortou a fila das pessoas atrás dele, mas também teve uma atitude muito ruim e disse algumas bobagens. Depois de fazer o check-in no quarto, descobri que não havia chinelos e uma chaleira de água quente. Ninguém atendeu meus telefonemas, então fui diretamente à recepção para perguntar se eles poderiam fornecê-los. Ela disse não em um tom rude, sem até levantando a cabeça! Vamos conversar sobre a limpeza do quarto. Os lençóis estavam sujos como se alguém tivesse pisado neles com sapatos. Um grupo de moscas pairava sobre a cama. Pedi ao serviço de quarto para vir trocá-los. A atitude deles era extremamente impaciente. Disseram que era um problema com a máquina de lavar e não tinha nada a ver com ela, e depois me espancaram. O táxi foi substituído, o que foi realmente revelador! Estes dois problemas e a sua atitude para os resolver mostraram o quão pouco profissionais eram, mas o que era ainda mais ridículo ainda estava por vir.Depois que o problema ocorreu na primeira noite, contactei a Ctrip para explicar a situação e perguntei se poderia dar-lhes o taxas de quarto pré-pagas para os próximos quatro dias. Fiz check-out e check-out com antecedência. Ctrip respondeu muito positivamente e tem se comunicado com o hotel. No entanto, depois que o hotel atendeu o telefone uma vez e disse que uma chaleira elétrica e chinelos seriam enviados Imediatamente, desapareceu. Nos próximos dois dias, o pessoal da Ctrip fez centenas de chamadas. Nenhuma resposta ao telefonema! É claro que não havia nenhum vestígio da bolsa de água quente ou dos chinelos. Quando era quase a terceira noite, o hotel ainda se recusou deliberadamente a atender o telefone ou a responder a e-mails.A Ctrip reembolsou as despesas de quarto para os próximos dois dias diretamente porque o imposto municipal foi pago cinco dias antes e não foi pago no momento do check-out no terceiro dia. Quando Taiwan pediu, o gerente do hotel recusou-o de forma muito irracional. Sua atitude era como se ele pudesse enganar o máximo que pudesse e roubar o máximo que pudesse! Este hotel não reflecte a ética e as qualidades básicas de um hotel de cima para baixo.Realmente não sei porque ainda há tantas boas críticas! Depois de ser enganado, descobri que este hotel tinha inúmeras críticas negativas no Google Maps! Fiquei acordado até tarde escrevendo isso para lembrar a todos de não cair na armadilha novamente! Outra coisa que vale a pena mencionar é que o hotel é cercado por um covil de ladrões. Vi transeuntes sendo assaltados duas noites seguidas. Se puder, não fique por perto. Afinal, a segurança pessoal está envolvida. Por último, gostaria de elogiar a Ctrip. A equipe foi particularmente ativa e paciente na resolução do problema e também fez uma compensação adicional. A Ctrip realmente oferece grande proteção aos clientes. Continuarei a usar a Ctrip para reservar!

Cheguei à noite e foi bom porque era em frente à estação e não era perigoso. Lembro-me que o quarto estava no segundo andar, e a visão noturna da história fora da janela era agradável. Acho que o café da manhã também é bom assim. O cheiro de fumaça de cigarro era tão forte no quarto que acendi algumas velas perfumadas.

A great place to stay with friendly service, and overall very clean

Very convenient , easy access from airport by train . Breakfast is good.

Nice hotel very comfortable rooms friendky staff great location

Great service , amazing location just waw

房間很臟，上一任住户留下的食物屑桌子椅子都是。叫前台安排搞衞生，出去幾個小時回來還是沒搞

房間狹隘，插座分佈混亂，無牙刷牙膏牙刷杯，還很高。不過是淋浴，還是不錯的。早餐比較豐富，對面就是摩洛哥的高鐵站。