Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Frais cachés J’ai réservé sur le site de l’hôtel et les frais de la chambre étaient de 159$. Je n’ai jamais reçu de confirmation de réservation, j’ai du appeler le lendemain de ma réservation pour m’assurer qu’ils avaient bien ma réservation. L’homme m’a répondu qu’il ne confirme jamais par courriel l’es réservation. 48h avant ma visite, un montant de 238$ à été débité sur la carte de crédit. J’ai demandé au préposé à l’accueil pourquoi ce montant alors que la chambre était affichée à 159$. Il m’a répondu qu’on était 3, 2 adultes et 1 ado. J’ai répondu qu’aucune place c’était indiqué… il m’a crédité les frais de déjeuner de 19,63$, mais je devais payer 25$ de plus pour mon fils… jamais indiqué dans les prix de la réservation. Déjeuner froid. Pas de condiment pour les rôties, œuf à la coque dans la coquille, pain pas bon, presque pas de fruits… c’était vraiment décevant de savoir qu’on nous facture 19,63$ pour ça… Chambre ok, propre, rénovée. Mais pas de poubelle dans la salle de bain, ni de bac de recyclage dans la chambre .
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