Hotel Araçá

Hotel antigo mas bom! Funcionários atenciosos, praia é bem tranquila! Tem piscina externa e interna aquecida! Café da manhã muito bom , comida no jantar caseira ! Tome cuidado porque tem quartos que não tem ar! Tem guarda sol e cadeira de praia mas não tem serviço !

Prezado gerente do hotel, Eu escrevo para expressar minha insatisfação com o serviço de Wi-Fi, o restaurante, o serviço de cadeiras e guarda-sóis na praia, a falta de atendimento na piscina, a demora no check-in do meu quarto e a falta de identificação dos pratos no restaurante. Durante minha estadia, tive problemas constantes e contínuos com a conectividade do Wi-Fi, o que afetou seriamente minha capacidade de trabalhar e se comunicar com minha família. Em todas as vezes que eu me queixei na recepção, os atendentes mencionaram que era normal o Wi-Fi não funcionar. Além disso, tive uma experiência pouco satisfatória no restaurante do hotel. Quando eu me dirigia ao restaurante próximo ao final do horário, o bife estava completamente defasado. Isso causou um desconforto e insatisfação com a minha refeição. A falta de identificação dos pratos no restaurante, impossibilitou-me de saber o que estava comendo, causando mais desconforto e insatisfação. Por fim, o serviço de cadeiras e guarda-sol foi ainda mais decepcionante, chegou a levar 50 minutos para as cadeiras e guarda-sol serem entregues, mesmo tendo reservado previamente, causando um desconforto significativo na minha estadia. O que realmente me causou muita surpresa foi a falta de atendimento na piscina, não havia nenhum garçom para servir os hóspedes, o que me impediu de aproveitar plenamente minhas horas na piscina e deixou-me com uma sensação de falta de cuidado por parte do hotel. Para piorar, quando chegamos no hotel às 15:30, o quarto ainda não estava pronto e tivemos que esperar por cerca de 1 hora para que ele ficasse disponível, causando atrasos em nossos planos e um início de estadia desagradável. Espero que esses problemas sejam abordados e solucionados para que outros hóspedes não tenham que enfrentar as mesmas dificuldades que eu tive. Agradeço antecipadamente pela sua atenção e espero ansiosamente sua resposta. Atenciosamente, Marlon Schoenardie

A vantagem do hotel é estar à beira mar! O Wi-Fi não funcionou durante toda a estadia. Falta de limpeza nas mesas do restaurante (café da manhã); havia resquícios de comida na mesa, logo pela manhã; Moscas verdes voando nos doces do café da manhã; As frutas não eram frescas, estavam insossas; Houve atraso no horário do café da manhã; Falta de água fria no chuveiro. A água fria caia aos pingos, enquanto a água quente saia em maior quantidade, ou seja, o chuveiro era superquente para quem voltava de um banho de sol. As instalações do banheiro precisam de reforma urgente: box, chuveiro, torneira do banheiro torta que causava a formação de uma poça d'água de um dos lados da pia. O encarregado de levar o guarda-sol era muito moroso, não fazia o serviço com satisfação. O serviço do hotel deixou muito a desejar pelo exorbitante preço cobrado pela diária. Não vale a pena!

Localização em frente a praia com cadeiras e guarda-sol do hotel na área. Piscina frente ao mar bonita más água muito fria. Possui piscina aquecida e ofurô. Banheiro ao lado dessa piscina com cheiro muito forte de urina. Quarto agradável, más estrutura do hotel precisa de manutenção e melhor limpeza. Em dia de chuva forte há vazamentos em alguns locais do hotel e infelizmente o quarto conjugado 401 ficou alagado. Buffet de café da manhã possui boas opções. O almoço não vale a pena, boa variedade más sabor dos pratos não é agradável.

Ficamos no 4o andar do hotel, onde os apartamentos foram recentemente reformados. Os quartos foram ampliados com o fechamento da sacada. Acomodou razoavelmente 4 pessoas. Como pontos positivos citaria a localização, a estrutura de praia ( mas não tem atendimento de bar na praia), a piscina aberta (mas com atendimento precário de bar) e os sistemas de prevenção a incêndio (pelo menos no 4o andar). Por outro lado, ficamos muito insatisfeitos com a qualidade do café da manhã. Pouquissima variedade e de baixa qualidade. Por exemplo, é inconcebível, pelo preço da diária, servirem sucos aguados (e bota aguado nisso) no café da manhã. Solicitamos, na reserva, e no check in, opções veganas. Ninguém tomou conhecimento disso! No dia 01/01/22, foi o caos. Não estenderam o horário do café da manhã e, como consequência, todos os hóspedes desceram ao mesmo tempo. Resultado: não teve café da manhã para todos. Faltou um mínimo de planejamento.

Hotel excelente, muito bem localizado, estrutura show. Não há como explicar essa experiência. Eu e minha família sentimos acolhidos, muito bem equipados. Atendimento nota 10. O café da manhã é maravilhoso, de frente pro mar então… da gosto de ir para beira da praia. Moços da recepção, do bar, da areia e camareira muito educados e dispostos. A piscina coberta é uma maravilha, tanto quanto a externa. O hotel fica mais ou menos uns 2,5km do fervo de capão da canoa, da pra ir caminhando pela beira da praia ao final da tarde ou ir pela paraguassu. De uber da menos de 14 minutos. Essa pequena distância do centro de capão, de certa forma, é muito bom, porque não fica o empurra empurra na areia, durante o dia, e nem aquela barulheira a noite inteira. Ideal para ficar com a familia. Por isso, localização ideal. Vale a pena a visita ao hotel. Voltaremos e já estamos com saudades.