Palace Hotel Canela

Reservamos com antecedência via agência, pagamento antecipado e quando chegamos não tinha quarto disponível. A funcionária teve que ceder o quarto em que ela fica para nós. Fiz uma avaliação no Google e o proprietário disse que nos hospedou por caridade (mente o tempo todo nas respostas). Lamentável este hotel tão bonito ter uma gestão nota 0 e um proprietário mentiroso e arrogante, dono da razão. Se quiser ter uma boa experiência fujam deste hotel. Tem muitos outros bons pelo mesmo valor. Sr° Fernando, seja educado e para de mentir para as pessoas. As avaliações feitas são verdadeiras, basta se hospedar no seu hotel e ver o show de horrores!!!!

Os colaboradores não trabalham uniformizados, completamente despreparados não resolvendo pendências simples como limpar quarto quando solicitado, quarto sujo e banheiro encardido. Café da manhã com frutas velhas e pouco variedade, fora que tinha mosquitos e os alimentos expostos. Tivemos problemas com barulhos e não tivemos suporte, vez que não tem ninguém na recepção no período noturno. Não recomendo e não volto

Fiquei hospedado em Agosto/22 o hotel tem uma boa estrutura, quartos amplos, banheiro bom as vezes a água não esquenta, café razoável, recepção os meninos fazem o possível mais falta administração no geral, por algumas noites o hotel ficou sem funcionários ou seja somente os hóspedes, só retornaram pela manhã.

Se você estiver procurando um hotel para estragar suas férias é só fazer reserva no Palace Hotel... Atendimento péssimo, limpeza péssima, não tem estacionamento. Não tinha coberta e passamos frio c uma noite de -3 graus e apenas uma cobertinha de nada... Recepção nunca responde e nem atende o celular. LUGAR PÉSSIMO!

Hotel regular; não vale o valor cobrado de balcão; Café da manhã começa tarde (8h) as 9h já está sem pão; sem ovos; pouca variedade; não é reposto os itens; diversas bolachas servidas por dias; O telhado de vidro da área de café não dá conta da chuva; o salão todo estava molhado com goteiras A cama são duas camas de solteiro; cada uma em uma altura; pouco confortável Os lençóis e toalhas muito velhos e encardidos A divisória do quarto é de gesso e se escuta tudo do apto ao lado; Dos corredores; inclusive as camareiras reclamando dos hóspedes! Não há garagens; mas não é um problema deixar na rua Não é feita limpeza no quarto por 3 dias; mesmo solicitando; segundo eles por problemas de comunicado interna do hotel; lamentável ter que solicitar um rolo de papel higiênico na recepção A localização e estrutura são boas mas tem um problema sério de pessoal; a coisa não funciona; infelizmente