Beachscape KIN Ha Villas & Suites

Hotel tem uma boa localização; a poucos passos de restaurantes, bares, supermercados; perto do terminal de ferry para Isla Mujeres. O quarto é simples, um pouco antigo, mas espaçoso. Nosso quarto não tem vista, infelizmente. No geral, uma boa estadia e valor ao dinheiro.

A sala era grande e limpa. O café da manhã era bom, mas caro. A equipe foi amigável. Praia confortável.

Estrutura localizada em excelente localização, excelentes serviços, excelente café da manhã e depois a praia privativa com espreguiçadeiras e guarda-sóis são os melhores. Eu voltaria e recomendaria a outras pessoas também.

Foi um hotel muito bom. Mas optamos por uma tarifa mais barata, então o quarto não tem vista para o mar, de frente para a estrada. você podia ouvir os carros/ônibus passando durante a noite. Caso contrário, hotel econômico muito bom. Tente evitar a estrada voltada para a estrada.

Tudo foi ótimo. Numa excelente localização. A praia é ótima. Não há ondas nesta parte de Cancún. O hotel é baixo e com uma bela vegetação. Há muitas palmeiras na praia, poucos hotéis têm tantas palmeiras na praia em frente a eles em Cancún.

Foi um lugar agradável, passamos apenas 1 noite aqui, mas eles estão diretamente na praia

EXCELENTE LUGAR PARA DESCANSAR E PASSAR COM A FAMÍLIA, MUITO BOA LOCALIZAÇÃO E TEM PRAIA PRIVATIVA E PESSOAL MUITO SIMPÁTICO. ALTAMENTE RECOMENDADO E VOLTARIA LÁ.

péssimo atendimento ao cliente do Sr. Cruz - eles não têm nenhuma habilidade de atendimento ao cliente e mesmo se você tiver um filho listado em sua reserva, eles cobrarão uma taxa extra para cada criança já listada em sua reserva online. Eles estão apenas tentando ganhar um dinheiro extra e quando você mostra o comprovante de que a criança já está cadastrada na sua reserva eles afirmam que não trabalham com esta empresa (trip.com) e que só aceitam a reserva se ela for feita com a empresa terceirizada que eles contratam. Ele afirmou que o Trip.com foi superior pela terceira empresa e eles não aceitam suas reservas e foi um erro deles não mostrar a criança em seu sistema e uma taxa adicional teve que ser paga. Cruz e outros membros da equipe estavam examinando todas as reservas que tínhamos para ver como eles poderiam nos contratar e cobrar taxas e eles nem sequer tentaram resolver esse problema e nos pediram para pagar a taxa ou eles cancelariam e iriam encontre outro hotel e solicite um reembolso do Trip.com, o serviço da equipe é muito ruim e não recomendo ficar lá se você tiver menores de idade, porque será solicitado que você pague cerca de US $ 65 por noite, por menor, por dia! Totalmente um roubo, eles sabem que você vai pagar, pois já está lá! Tínhamos confirmado nossa estadia algumas semanas antes e eles confirmaram os ocupantes e as noites da estadia, mas de repente eles não tinham nenhuma dessas informações!

A equipe geral foi muito boa, especialmente a equipe de limpeza e recepção do spa foi fantástica. Estou dando uma pontuação geral de 8/10, apenas se eles fornecerem um restaurante de comida halah, será muito bom.