SLS Cancun Hotel & Residences

Por onde eu começo? Daniel, Erik e toda a equipe foram excepcionais. O SLS Cancun está situado na Marina, que é provavelmente o lugar mais caro e luxuoso de toda Cancún. Existem muitos restaurantes e um grande shopping center, literalmente a 7 a 10 minutos a pé do hotel. A Marina é incrível, com muitos restaurantes finos e com preços acessíveis. Fiquei em uma das suítes que tem 2 banheiros e vista total para o mar. A melhor coisa sobre este hotel e a área (a Marina) é o quão privada, segura (embora Cancún seja segura) e rica a área é. Eu chamo a área de pequena Miami. Se você quiser uma área barulhenta, este não é o lugar para você. Mas se você quiser um pouco de classe e depois dirigir para uma área barulhenta e voltar à paz, o SLS é para você. As pessoas pagam para ir à praia, então é uma praia particular, mas obviamente gratuita para os hóspedes do hotel, então você nunca verá um grupo de pessoas turbulentas. Aluguei um carro durante a minha estadia no hotel, sem sequer pagar um depósito à locadora e, obviamente, você sempre recebe estacionamento com manobrista. A galera é atenciosa e sempre disposta a ajudar. Peça pelo Daniel e pelo Erik, esses caras são tudo que você precisa. Vejo você em breve.

Como membro diamante da Ctrip, gostaria de dizer algumas palavras honestas: 1. O controlo de qualidade dos hotéis estrangeiros da Ctrip é muito lixo e colabora com os hotéis para fraudar os consumidores. 2. Mais de 4.000 RMB por noite para um quarto com pequeno-almoço, confirmei repetidamente com a Ctrip que o pequeno-almoço é bom. No entanto, o hotel cobrou mais de 1.500 pesos por um pequeno-almoço sem me informar durante o período do pequeno-almoço, o que equivale a mais de 700 RMB. 3. Depois de receber o feedback, a Ctrip disse que pedi um pequeno-almoço pago que não fosse o pequeno-almoço, e ofereceu-me um vale de 100 yuan para me acalmar. Após repetidas comunicações, a Ctrip ainda se recusou a resolver o assunto de frente. 4. O comportamento da Ctrip de colaborar com hotéis para fraudar consumidores deve ser comunicado à Associação de Consumidores.

Experiência de check-in muito ruim e atitude de serviço ruim. O recipiente de shampoo marcado na sala continha desinfetante que descobri depois de lavar o cabelo com desinfetante. O hotel não foi responsável e não teve nenhum resultado depois compensou um pouco. Não consertem isso, pessoal