Now Emerald Cancun - All Inclusive

Quando chegamos, fomos recebidos por um mensageiro que mediu nossa temperatura e forneceu uma passagem de bagagem. Quando voltamos para pegar nossa bagagem, demos a ele nossa passagem. Enquanto esperávamos, 2 outros funcionários começaram a gritar (eu digo isso vagamente, mas foi agressivo) para nós “mostrar a ele nossa bagagem”. Explicamos que já havíamos dado nosso ingresso ao carregador e novamente, “só me mostra qual é o seu!”. Para que serve uma passagem de bagagem se você nem vai usá-la. Eu tenho muitos objetos de valor comigo e se você vai me fazer separar minha bolsa, com certeza é melhor não deixar as pessoas “escolherem suas próprias malas” sem nenhuma prova! Isso basicamente abriu o precedente para toda a nossa estada. Se você tiver alguma lesão, dificuldade para andar ou qualquer tipo de deficiência, EVITE ESTE LUGAR A TODOS OS CUSTOS (e mesmo que não o faça). Eles nos colocaram no primeiro andar. Para chegar ao meu quarto, tivemos que pegar o elevador até o 2º andar apenas para descer várias curvas e lances de escada para descer ao 1º andar. Estávamos famintos e fomos procurar algo para comer neste “resort de IA”. Este lugar é um labirinto. Todos os lugares que acabamos encontrando nem abriam até as 6. O bufê estava aberto, mas mesmo com tanta fome quanto eu, NUNCA teria TANTA fome. Finalmente encontramos a “lanchonete”. As bebidas estavam no mesmo nível de Tang + uma onça de Popov. Temos os nachos e hambúrguer. Ambos estavam frios e secos. Voltamos para o nosso quarto e chamá-lo de inexpressivo seria um elogio. O armário quebrou quando o abri. O abridor de garrafas estava tão corroído que quebrou a garrafa de cerveja. As tomadas estavam tão corroídas que não funcionavam mais. A TV tinha vários meses de poeira e ferrugem. Os rodapés eram NOJENTOS. Os lençóis e travesseiros tinham cabelos e manchas. Nosso telefone nem funcionava, então não podíamos ligar para ninguém pedindo ajuda. A coisa que mais me entusiasmou foi a piscina de mergulho. Era tão escuro que o degrau / assento ali era quase invisível. O convés estava quebrado e em decomposição. Quando expliquei o estado do nosso quarto, eles nos mudaram para a “suíte de lua de mel”, que ficaria pronta em 20 a 30 minutos. Esperamos em nosso quarto por 45 minutos antes de nossa paciência acabar. Não podemos ligar, lembra? Então, carregamos nossa bagagem de volta para o saguão e perguntamos a ele o que estava acontecendo. Se a sala não estiver pronta, não é grande coisa. Mas não me deixe esperando no meu quarto sem atualização. Finalmente, entre no quarto e é grande e a vista é LINDO. Mas… o que é uma sala grande sem iluminação e lugar para sentar? Eu imediatamente verifiquei esta cama e não havia NADA COBRINDO O COLCHÃO! Eles disseram que viriam consertar. Para o jantar, fomos ao Spice. A cerveja estava quente, Os ragoons estavam praticamente vazios. Nunca vi um pedaço de salmão mais fino em cima de um rolo de sushi antes, a maior parte do rolo era cream cheese e arroz. No entanto, a tostada estava tão deliciosa que acabamos pedindo mais 6 e a sobremesa de creme doce estava INCRÍVEL. Quando voltamos, eles nos deixaram um lençol. Eles nem se deram ao trabalho de arrumar a cama corretamente para nós? Tivemos que ligar de volta para enviar alguém. Não havia talheres ou palitos para o café (isso é mesquinho, estou ciente, mas é apenas uma questão coletiva neste momento). A cama era MUITO DIFÍCIL. Então, apenas algo para estar ciente. A única mobília dentro dela era uma cadeira pequena e nojenta, mesa e tv dificilmente visíveis da cama. Tenha cuidado porque há um pequeno degrau do "quarto" e há ZERO OVERHEAD LIGHTING. As únicas luzes no quarto eram as 2 lâmpadas de leitura na cama. Eles tiveram que usar uma lanterna quando vieram nos entregar uma lâmpada singular. Fizemos serviço de quarto para o café da manhã. Não foi horrível, mas não foi bom. A fruta estava bem fresca. Comer sem mesa e cadeiras era chato. Tomei bebidas de provavelmente 6 bartenders diferentes antes de encontrar um que pudesse fazer uma bebida adequada. Um dos melhores mojitos que já comi. Fizemos “clube preferido”. Eles não verificam, então não faz sentido. Não deixe que o “código de vestimenta” o impeça.

Excelente lugar y trato de todo el personal del hotel todos fueron miy amables , las habitaciones muy aseadas y la comida muy rica