Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

O mar do Caribe é inigualável, hospedagem ALL INCLUSIVE de alto padrão e atendimento impecável, localização ímpar, no local mais luxuoso de Cancún, em frente ao LA ISLA Shopping e mais dois Shoppings com as melhores marcas do mundo, comida de ótima qualidade, com um restaurante de comida internacional, um de frutos do mar,um de comida típica mexicana e um de comida italiana,um ROOF TOP que dá vista para toda a cidade e bebidas à disposição.

- Ao chegar no hotel, nos direcionaram para uma funcionária brasileira responsável pelos clientes que falam em português, super atenciosa numa primeira impressão, porém ao ver que já somos sócios do programa deles (inclusive vou cancelar), começou a tratar com desdenho, visto que não conseguiria vender este pacote de sócios para nós. - Aplicativo para reservar o restaurante não funciona. Não é possível reservar presencialmente. Quando chegávamos nos restaurantes, tínhamos que esperar 30 minutos, e quando entravamos ele estava vazio, com apenas 3 mesas ocupadas. - Responsável da recepção pela reserva (rafael) disse que é responsabilidade do restaurante fazer reserva. Porém ao chegar no restaurante, eles informam que apenas o Rafael tem essa autonomia e só pode ser feito pelo aplicativo. - ⁠Bar da piscina abre apenas às 11h e sempre estava sem aperol, campari e pinacolada. Alguns dias acabaram o espumante tradicional e o rose. - ⁠fiquei trancado dentro do banheiro do quarto mesmo sem trancar a porta. Minha namorada falou com a camareira e ela disse que tinha que ligar na recepção para resolver. Após ligar, demorou cerca de 40 min para chegar alguém no local. - ⁠não foram limpar o quarto mesmo com papel na porta solicitando. Ao ser questionados, falaram que esqueceram. - ⁠Um dia ao trocarem as toalhas, deixaram apenas 1 toalha no quarto. Tivemos que dividir a toalha molhada pois estávamos atrasados. - ⁠No outro dia levaram as 2 toalhas e não tinha nenhuma para usar (tivemos que buscar na recepção) - Devem receber muito mal, pois com raras exceções, os funcionários com cara fechada e mal olham na sua cara.

O Hotel é muito bom! Os funcionarios são muito educados e cordeais. A localização do Hotel é excelente.

Achei a experiência simplesmente HORRÍVEL É um hotel para Mexicanos e de uma categoria bem baixa. O hotel faz AIRBNB. Realmente foi uma frustração e minha vontade não era ficar no hotel. Resumo: Hotel estilo CVC 2 estrelas. Sujo, fedido, comida regional. HOTEL PARA MEXICANOS. Staff fraco e sem entretenimento. Hotel: Desde a minha chegada me deparava com o staff do hotel que insistentemente tentam vender alguma coisa: passeio, serviço, transporte. De uma forma chata e inconveniente. Parecem predadores espalhados pelo hotel tentando arrancar algum dinheiro. O hotel é velho, mau cuidado, cheira a ESGOTO, tem bichos no quarto. Tudo funciona mais-ou-menos. Quarto: O quarto que ficamos era grande e tinha 2 ambientes, o que era bom. A TV da sala estava com metade da tela queimada. Tínhamos que implorar para ter toalhas limpas no começo da noite para tomar banho. Depois de 2 noites não não nos deram mais toalhas de mão. Piscina A piscina é pequena, piso horrível e áspero o que ocasionou algumas escoriações. O bar da piscina vive concorrido (fui em julho) e para pegar um drink tínhamos que aguardar 2 bartenders para atender uma fila de hospedes dentro e fora da piscina. Há poucas espreguiçadeiras e tínhamos que ficar no chão. SEM CHANCE DE DESCANSAR ALI. Piscina de criança com brinquedos OK. O mesmo piso que machuca bem (granilite) é ótimo para causar escoriações Comida: Basicamente cozinha mexicana. Não é uma cozinha internacional. Perdi 2 kilos nesse hotel e acabei gastando para comer fora para tentar fazer algumas refeições decentes. Há 3 restaurantes além do bandeijão: Italiano, Mexicano e De frutos do mar. O Mexicano nem conseguimos marcar. Os outros 2 o serviço é horrível o serviço (nem dá pra detalhar as estórias para não ficar longo) Praia: A praia é linda, porém o serviço na praia não existe. Em 6 dias só vi garçom 1 vez. As 5:30 (anoitecia 7pm) mandam você sair da água mesmo que esteja com a água na canela. Falava que não ia sair e me ameaçavam pedindo o número do meu quarto. Todo final do dia era um stress do inferno com o segurança que parecia que queria chamar minha mãe porque estava dentro do mar com a água no joelho. Entretenimento: Entretenimento noturno era basicamente um evento mexicano de má qualidade. Não dava para assistir ( e olha que meu filho adora isso ). Há um Kids Club que mais parece um presídio para as crianças. Basicamente as crianças ficam presas numa salinha para fazer desenhos e algum artesanato. Entretenimento noturno para crianças, não há. Geral: Apesar do staff ser simpático, Mexicanos são muito simpáticos, mas a vontade de vender algo é irritante. Hotel sujo, mau cuidado, serviço péééssimo. Funcionários reclamando.

Viagem maravilhosa, visão linda, mar espetacular, resort em excelente localização, todos prestativos. Percebi que os homens são mais receptíveis do que as mulheres rsrsrs.

Piscinas pequenas. Durante a minha estadia, uma delas ainda estava interditada para obras. Tinha fila no buffet do restaurante em todos os horarios. A qualidade da comida deixou muito a desejar e ainda as reposições do que acabava demorava muito tempo para acontecer. Os garçons claramente estressados com a sobrecarga de trabalho, pois eram poucos para o numero de pessoas. Então optavam por fingir que não viam os clientes.

Excelentes acomodações, todos funcionários muito educados, garçom uvaldo muito educado e solicito no atendimento. Tudo muito limpo e organizado, pessoal da animação também são show, restaurantes acochegantes. Super recomendo o resort .

Maioria dos quartos com 2 camas. Se quiser uma de casal, avise con antecedência para não se frustrar. Restaurante Adiamo deixa a desejar. Prefira a comida mexicana mesmo