Hotel JS Horitzo

There was no water for hours on the second day. No amenities at all but location is nice.

Chegamos no quarto, banheiro alagado, água vazando do teto, a solução deles foi colocar uma toalha no chão e ir embora... eles nos colocaram no 307, o banheiro um casebre! Se você quisesse escovar os dentes, tinha que manter a porta aberta porque senão você não estava lá, toda vez que você tomava banho inundava o banheiro, e o chuveiro de mão borrifava água em todo o lugar, exceto nos orifícios corretos. Todos os dias a faxineira se esquecia de nos deixar algumas toalhas, então toda vez tínhamos que ir encontrá-la e pegar a que faltava. Limpeza zero! Cabelos nos banheiros do dia 0 permaneceram lá até o dia 7. Comida?! SEM COMENTÁRIO se vai para a Espanha e espera comer seus produtos típicos quando menos bem COZIDOS em vez de ZERO! Pouca variedade e muito mal cozinhado! A única coisa positiva sobre este hotel foi a localização e a vista de que estar no terceiro andar era espetacular! Não estou acostumado a fazer comentários, nunca me importei com nada, mas este hotel realmente me surpreendeu.

Reserve com este hotel de 8 a 14 de agosto, devido a um erro no aplicativo ou site de reservas, minha reserva ativa não apareceu, então não pude cancelar o que aparentemente não existia, bem, qual é minha surpresa que em 9 de agosto eu sou cobrado € 126 e eles me explicam que a reserva parecia ativa para eles, eu imediatamente digo a eles o que aconteceu e digo a eles que tenho uma captura de tela onde eles podem verificar as reservas que estão ativas e que a deles não aparece, Por favor, reembolse meu dinheiro. O hotel culpa a reserva quando são eles que cobram, ignoram as provas, não querem que seja enviado a eles e não querem devolver o dinheiro. Acho vergonhoso que uma cadeia hoteleira arrisque sua reputação ao querer ficar com o dinheiro dos usuários injustamente quando foi um erro do computador. ME SINTO ENGANADO.

O buffet da noite é muito ruim, não há absolutamente nenhum sabor para qualquer prato que você escolher no buffet. Você pensaria que a paella pelo menos teria um sabor um pouco decente, mas infelizmente isso em si não era bom. O café da manhã era para fazer, ovo frito ou cozido, bacon, torradas, geléia, muesli de frutas etc.

PÉSSIMA experiência, chegamos ontem 08/04 e diretamente tivemos que cancelar a reserva depois de estarmos lá, vamos começar pelo fato de entregar um quarto cujo ar condicionado NÃO FUNCIONA em pleno VERÃO, não puderam trocar de quarto porque havia sem disponibilidade, mas eles ainda nos cobraram uma noite de multa por "política da empresa" e tivemos que sair do quarto antes das 6 quando fizemos o check-in às 2, digamos que o preço de 1 noite por ter as malas lá por 4 horas enquanto vimos o que estávamos fazendo (O que seria mais lógico não apenas que eles se desculpassem, eles não cobrassem e ainda por cima ficassem com a cara de vergonha), que para falar o mais importante, o hotel parece uma pensão ruim dos anos 70, os lençóis gastos e desgastados por não terem sido renovados há muitos anos, quartos pequenos, móveis antigos e em mau estado (têm uma espécie de poltrona estofada azul que não é aspirada há Deus sabe quanto tempo), sujos tapetes, portas dos quartos e po Estávamos prestes a pular, as juntas das paredes e os batentes das portas se soltaram, já haviam nos avisado no check-in que a piscina também não estava dentro do hotel, mas em outra área fora dele (pelo que entendi havia 3 hotéis da mesma rede na mesma área), tudo errado, usaram os outros 2 hotéis para as fotos do buffet e da piscina (e com certeza os quartos também, pois as fotos na web não tem nada a ver com o que vimos ontem), localização tremenda para desperdiçá-lo de tal forma, eu não recomendaria na vida.

This is by far the worst hotel I’ve stopped in and I’ve stopped in a fair amount of travellodge hotels. Upon arrival we were asked if we wanted a sea view (€65 upgrade fee) even though the rooms were available and they had no bookings for them. We went up to the room on the 3rd floor in a lift that looked like it’s not been touched since the 1970s. Got to the room down the dark corridor to which looked like an old broom cupboard. The room was very very basic patio doors to the balcony didn’t open and close properly or lock properly, the wardrobe was just a cupboard, the bath was rusty and the bathroom floor was full of holes where various differs thing had been screwed down. That’s just the room. First night we went for dinner there was a very limited selection of food and you could barely make a sensible meal and it was cold. Breakfast the next day was ok if your an egg lover there was scrambled egg boiled egg and fried eggs and bacon and that was it. No beans or sausage or anything to make a decent breakfast the coffee from the machine was hit and miss the orange juice was watered down all in all the food was terrible. The only good part of the hotel was the location.

Very nice hotel, with pool and Beach near by. Rooms are comfortable with air conditioning and with nice views. Beds are also comfortable. In bathrooms there was a problem with soap because if press up the soap was coming with minimum portion.

I’ve just arrived home today and I miss this hotel already! Such a homely and welcoming feeling as soon as I arrived! All reception and bar stuff were very kind and helpful and always had a smile on their faces:) the cleaning ladies were absolutely amazing with cleaning my room everyday and I’d always arrive back with a smile on my face! They must’ve worked out how I liked my blankets laid because I came in one day and they had made my bed how I’d normally make it ( with the fluffy blankets on the bottom) which was very sweet of them. I came on holiday alone and I found my room a perfect size for me, it had a cozy feeling to it and it was super clean! I was booked in for bed and breakfast and the breakfast was lovely! I’m vegetarian and managed to find plenty:) the location of the hotel is perfect and the view I got from my room was THE BEST !! Some improvements I would give is that my Wi-Fi would be on and of at time. Sometimes it wouldn’t work at all or I’d have 1 bar. I was in room 307 so maybe it was just my room! Also a lot of the times I went down to the pools there wasn’t any sun beds left so a couple more would be ideal! Overall the best hotel I’ve ever been to and I can’t wait to be back!