Usuário convidado
24 de agosto de 2023
Posso dizer que toda a experiência foi um pouco decepcionante para o que esperamos do grupo Melia. Eu fui numa viagem de casal ao hotel Sol House The Studio em Calvia Beach e ao fazer o check in não tinham registado os pedidos feitos pela agência de uma surpresa que queria fazer ao meu namorado e ainda nos colocaram em camas separadas, algo que depois de me dirigir novamente à receção consegui resolver mas foi muito chato visto ser uma surpresa. Depois em pleno mês de Agosto o ar condicionado do hotel deixou de funcionar na segunda noite que permanecemos lá, algo que solicitámos que fosse resolvido na recepção e a resposta que houve era que havia um problema geral nos ar condicionados do hotel e por isso tivemos que passar 5 noites (pois estivemos lá hospedados 7 dias) sem ar condicionado e com noites que chegaram aos 35°, o que para alguém que tem hipotensão que é o meu caso para além de ser extremamente desagradável o que me privou de conseguir descansar chega a ser perigoso para a minha saúde. Para além disso ao ver as fotos no booking é possível verificar que as fotos não correspondem totalmente à realidade do hotel... Nas fotos aparece uma foto em que hotel parece estar em cima da praia (que foi uma das razões pelo qual o elegemos) mas na realidade não está, também não está muito longe é verdade, mas ainda tem que se andar 10 minutos a pé, logo a foto é enganosa. A foto que aparece em cima da praia é de um clube que pertence ao hotel que na realidade nós podemos ter acesso gratuito mas nem nos proporcionam toalhas para lá estar e mais vale nem voltar a lá ir porque só de ir uma única vez à água da piscina eu e o meu namorado ficamos com a pele das mãos completamente secas e até começou a sair devido à quantidade de cloro que lá existe, o que não é aconselhável nem para adultos nem para crianças. Para além disso o nosso quarto, que nas fotos parecia impecável, tinha uma parede rachada e nem uma garrafa de água colo colocavam nos quartos. Para completar nós íamos com meia pensão, pequeno almoço e jantar, mas na realidade praticamente só tivemos direito a pequeno almoço, a realidade é que existia variedade de comida e haviam pratos diferentes diariamente contudo o cozinheiro, que pensamos que se chamava Mário, que era um senhor mais forte que estava sempre mal humorado e de cara trancada, não nos servia a comida! Começamos por nos dizerem na recepção que o buffet estava aberto entre as 18h30 e as 21h30, mas na realidade às 21h já não é possível comer praticamente nada porque os cozinheiros despejavam recipientes de gelo na grelha para que mais ninguém pudesse pedir nada! Para além disso nós tentamos ir jantar às 19h30, 20h, 20h30 e 21h, mas fosse em qualquer um dos horários raramente chegámos lá e tínhamos algo para comer e quando pedíamos a comida que estava a ser grelhada o que o cozinheiro nos servia era 1 fatia de carne ou 2 gambas para 2 pessoas onde a maioria dessa carne era gordura e se queríamos mais tínhamos de permanecer mais 20 minu