Hotel Delta Florence

A sala é bonita, mas a ventilação é muito fraca. Será muito abafada durante a primavera e o verão, por isso as janelas devem ser abertas. Mas se você abrir a janela vai ter mosquito, o que é muito chato. Ponto importante⚠️: O hotel tem sua própria discoteca. Eles tocam discoteca das 11h às 15h30. Se você tem a infelicidade de morar em um quarto muito próximo da discoteca delta (como eu), então parabéns. , será abafado e barulhento. Não será possível dormir à noite 🌹. O vídeo é de uma discoteca às duas da madrugada (

Estrutura um pouco datada, quartos decentes, má limpeza

Infelizmente, a minha estadia no vosso hotel ficou aquém das expectativas, não cumprindo os requisitos mínimos para uma estadia agradável e confortável. Gostaria de relatar os seguintes problemas que encontrei: 1. Ruído: Devido ao mau isolamento acústico da sala, senti ruídos incômodos vindos de salas contíguas e da passagem constante de carrinhos de funcionários nos corredores, mesmo à noite, o que comprometia significativamente meu descanso. Além disso, o evento “Festa Latina” não permitiu descanso devido ao volume extremamente alto da música até a madrugada do dia 29 de outubro. Não dormi nada ontem à noite. 2. Sujeira: Faltou limpeza no meu quarto, com presença de poeira, cortinas manchadas e colcha suja. 3. Odor: notei odores desagradáveis ​​no meu quarto e em algumas áreas comuns do hotel. 4. Temperatura: O sistema de ar condicionado do meu quarto emite um odor desagradável e absolutamente tive que ser desligado, além disso a temperatura interna estava excessivamente alta. O chão em muitas áreas estava decididamente quente. Este problema de alta temperatura ambiente foi particularmente problemático durante a festa dançante realizada sob minha janela, quando tive que fechar a janela devido ao barulho, ao contrário da primeira noite em que ter dormido com a janela aberta permitiu algumas horas de sono. Além do exposto, encontrei um chuveiro quebrado na banheira, o telefone do quarto não funcionava, a geladeira estava desligada, o café da manhã oferecido era de má qualidade. A única coisa que provei foi o iogurte, que tinha um sabor anormalmente ácido. Quero salientar que, como cliente internacional, viajei muito em negócios e lazer, mas nunca me encontrei numa situação semelhante, o que é verdadeiramente inaceitável para um hotel de 4 estrelas. Minha experiência neste hotel foi decepcionante e teve um impacto negativo em meus compromissos de trabalho agendados para o fim de semana de 28 e 29 de outubro devido a uma reunião corporativa especial realizada no fim de semana. Peço gentilmente que esta reclamação seja considerada e que sejam tomadas as medidas necessárias para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos pelo hotel. Relatei o problema de temperatura à recepção, mas me pediram para ser paciente, fazendo suposições sobre os canos que passavam por baixo da sala. Uma pessoa foi então enviada para desligar o ar condicionado, interpretando mal o meu pedido. A pessoa não quis verificar o que levantei em relação à temperatura anormalmente elevada da sala, ao calor do chão. Quando percebeu que não se tratava de desligar ou ajustar o sistema de ar, saiu sem dizer uma palavra. Na segunda e terceira vez que fui à recepção encontrei grupos de asiáticos fazendo fila para o check-in logo na porta de entrada, o que me impediu de repetir o relato. Além disso, o telefone do quarto não funcionava e o cansaço após um longo dia de trabalho e uma noite sem dormir prevaleceu. Pelo exposto, todos os inconvenientes sofridos: solicito o reembolso total do custo da estadia. Espero receber uma resposta oportuna sobre as ações tomadas para resolver esses problemas. Permaneço à disposição para maiores detalhes ou esclarecimentos.

Bom estacionamento, quarto grande, mas instalações antigas. Adequado para carros autônomos

Pensei pior pelos comentários que li. Quarto normal, café da manhã adequado, funcionários corteses. É um hotel de quatro estrelas que certamente já teve melhores momentos, mas comparado com os preços exorbitantes de Florença para uma noite de sono está mais do que bom!!

Fiz o check-in e o quarto estava sujo, ar condicionado quebrado e em vez de 1 cama de casal e 1 de solteiro, conseguimos 3 camas de solteiro. Desci para reclamar e eles se ofereceram para limpar o quarto. Recusei-me a alugar um quarto sujo e exigi outro quarto que me foi dado. O café da manhã é muito ruim! Sem frutas, apenas doces

Verdadeiramente terrível! Honestamente, deveria ser radicalmente limpo e renovado. Éramos 4 na recepção mas ninguém para cuidar de receber os convidados, tive que pedir atenção. Eles me deram um quarto onde me recusei a dormir, vazamentos de água e mofo nas paredes, uma rachadura significativa na parede, carpete empoeirado e sujo; um cheiro insuportável de mofo e umidade. Protestei e me deram outro quarto, certamente melhor, mas certamente não ao nível do valor pago. Mini banheiro interligado, o bidê fica tão preso ao chuveiro que não pode ser usado. Entendo que os turistas estrangeiros tenham hábitos e costumes diferentes, mas permitir que se deitem nos sofás da entrada, tirem os sapatos e apoiem os pés nos apoios de braços é um comportamento que um hotel não deveria permitir de qualquer maneira. Infelizmente não tirei fotos, teriam sido esclarecedoras.

Serviço muito ruim e não consegue cumprir a promessa

Boa localização próximo a saída da rodovia, estrutura a ser revisada, café da manhã só doce, mal abastecido, cappuccino ok.