Grupotel Imperio Playa

Great hotel, great sea view, great breakfast

A localização é imbatível. Mesmo na praia... Basta procurar um lugar de estacionamento, mas também pode encontrar... Existem bons restaurantes nas proximidades. Nunca estive na piscina, apenas no mar. Mas isso foi muito bom!!!

Reservei este hotel para mim e meu parceiro, deveríamos ter ficado lá 2 noites. Tivemos vários problemas que foram levados à administração. A resposta deles e a forma como lidaram com as reclamações foram ultrajantes e inaceitáveis! O problema com o ar condicionado foi contínuo desde o momento do check in, disseram que a manutenção tinha resolvido isso, isso não é verdade! Meus óculos de sol foram roubados pela limpeza, a gerência disse que eu deveria ter colocado no cofre, paguei por um quarto onde estavam meus pertences pessoais. Fiz o check-in e deixei meus óculos sobre a mesa do quarto, depois saí com meu companheiro na manhã seguinte, a empregada limpou o quarto e quando voltei para o quarto percebi que meus óculos estavam faltando, o que significa que foram roubados. Eu relatei isso à recepção imediatamente. É um óculos Ray Ban que, como você sabe, é caro. A gerência não levou isso a sério, primeiro disseram que eu o perdi nas instalações do hotel, depois disseram que eu deveria tê-lo guardado no cofre. NÃO! SUA LIMPEZA NÃO DEVE SER ROUBADA INDEPENDENTEMENTE!! Quanto ao táxi, reservamos um táxi com recepção à noite por volta das 18h para sermos buscados às 23h. A equipe da recepção havia esquecido de reservar esse táxi, tivemos que ir até a recepção e perguntar onde estava nosso táxi. Quando o táxi chegou, eram 23h25. Significa que estava 25 minutos atrasado. A resposta da equipa de gestão do hotel é vergonhosa e inaceitável. Eles devem se apropriar dos problemas enfrentados durante a nossa estadia!

A experiência foi excelente. Fizemos uma reserva com pouca antecedência e pareceu econômica. Ficamos surpresos quando chegamos porque tanto o hotel quanto a praia eram muito melhores do que esperávamos. Um pouco longe da cidade, mas isso também é apreciado quando se trata de Ibiza no final da temporada.

Boa roupa de cama. Quarto conforme solicitado. Bela vista de Cala San Vicente. Bom café da manhã e pessoal muito agradável. O acesso ao chuveiro poderia ser melhorado, pois é bastante perigoso. Excelente estadia

Horário ruim para jantar e piscina. Os jantares terminam às 21h30. No verão eles interrompem qualquer atividade que você queira fazer na Ilha E a piscina fecha às 18h! Boa limpeza e serviço. Bebidas não incluídas no buffet.