Apartamentos Turísticos Domus Seleqtia Plaza Mayor

En este alojamiento reservamos un mes antes, elegimos pagar en el establecimiento y diez días antes y sin previo aviso nos mandaron un correo indicando que debíamos pagar el alojamiento completo. Probablemente para asegurar que no cancelaríamos. Cuando nos dimos cuenta nos habían cancelado la reserva a solo 9 días de nuestro viaje y aunque disponían de nuestro numero de contacto no se dignaron ni a llamar. Al día siguiente volvimos a reservar el mismo apartamento dada la falta de seriedad del establecimiento intentando cobrar antes de lo estipulado y saltándose las condiciones a la torera. La cancelación se podía hacer hasta 4 días antes. Volvimos a reservar y por enfermedad no podíamos viajar, cuando cancelamos un lunes y la ocupación es el viernes, estamos dentro de esos 4 diasz nos dicen que hemos cancelado fuera de fecha y nos lo quieren cobrar entero y mandan un mensaje amenazando diciendo que tenemos que abonarlo y que nos van a denunciar por introducir datos de una tarjeta falsa cuando no lo es. Es una tarjeta normal de pago pero he dado orden por supuesto a mí banco de que no cobre nada si no es de manera presencial con esa tarjeta. Pésimo servicio deben ser muy avariciosos porque nosotros hemos cancelado con antelación pero si por ellos hubiera sido y si no consultamos los mensajes que además parecen publicidad y no un mail, nos presentamos en el establecimiento y no tenemos alojamiento. En este sentido el consumidor se siente indefenso ellos pueden cancelar cuando quieran e intentar cobrar fuera de lo estipulado pero en la segunda reserva cuando nosotros cancelamos dentro de las condiciones ellos amenazan al cliente. Pésimo servicio y reserva poco fiable no respetan la reserva del cliente y además la quieren cobrar a toda costa. luego cancelan en cualquier momento sin el permiso del cliente y sin avisar.

Mejora: 1) baños sin perchas, incómodo lo que hace que sea muy incómodo su uso. 2) La ducha es demasiado pequeña y utilizar cortinas no es la mejor opción. Incómodo. Sería mejojr un acristalado. 3) No hay armarios en la habitación en buhardilla. Son 7 plazas, pero la séptima está en una zona muy abuhardillada, lo que la hace incómoda. 4) La automatización en el acceso está bien pero los gestores no en están en Cáceres, lo que hace complicado resolver cualquier problema. Positivo: muy céntrico, trato excelente de la persona que lo gestionaba