MMladenowskiNossa estadia neste hotel foi, no geral, uma experiência agradável. A propriedade em si ostenta um charme exótico, com um design convidativo e único. O hotel estava impecavelmente limpo e a atenção aos detalhes na manutenção das instalações era evidente.
O café da manhã foi um destaque, oferecendo uma seleção rica e diversificada, incluindo uma variedade de pratos locais e doces tradicionais — uma maneira perfeita de começar o dia imerso na cultura local. O serviço no restaurante foi caloroso e atencioso. Um elogio especial vai para o jovem garçom que nos recebeu com um comportamento amigável quando chegamos cedo pela manhã, direto do aeroporto. Sua hospitalidade deu um tom positivo à nossa estadia.
O SPA e as instalações da piscina estavam bem conservados, proporcionando um refúgio relaxante. No entanto, a água da piscina estava mais fria do que o esperado, o que prejudicou um pouco a experiência geral.
Em relação ao quarto, ou melhor, aos quartos, eles estavam sempre limpos e arrumados. Infelizmente, encontramos um problema com o ar-condicionado no primeiro quarto que nos foi atribuído — o aquecimento não estava funcionando corretamente. Depois de passar três horas em um quarto desconfortavelmente frio, informamos a recepção. A equipe respondeu prontamente e profissionalmente, mostrando-nos três quartos alternativos e pedindo sinceras desculpas pelo inconveniente. Um era da mesma categoria (quarto Clássico), enquanto os outros dois eram quartos Superiores, oferecendo mais espaço e vistas melhores. Apreciamos a oportunidade de fazer um upgrade e escolhemos um dos quartos Superiores.
No entanto, quando chegou a hora de preparar o novo quarto — especificamente reorganizando as camas de solteiro para uma cama king-size — a equipe de limpeza pareceu menos receptiva. Sua atitude foi visivelmente negativa, o que foi decepcionante, considerando o alto nível de serviço em todo o hotel.
Apesar desse contratempo, nossa estadia foi agradável. A localização do hotel é um pouco afastada do centro da cidade, mas é facilmente acessível a pé, de 15 a 20 minutos, ou com uma corrida de táxi muito acessível.
Em resumo, embora tenha havido alguns pequenos contratempos, o hotel ofereceu uma estadia confortável e memorável, com serviço de destaque no restaurante e comodidades atenciosas em todos os cômodos.
PS: Por favor, troque os chinelos, pois são baratos e desconfortáveis.
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