Usuário convidado
3 de novembro de 2023
Viemos passar 7 dias em Buenos Aires e escolhemos o Meliá Buenos Aires para ter uma hospedagem do padrão do mesmo, porém passamos por circunstâncias que não éramos para passarmos em um hotel deste nível. Ficamos na suíte executiva, um dos melhores quartos, com vista para um bonito prédio. O hotel em si é bom, os rapazes que te recebem para pegar as malas muito corteses, mas termina por aí. Os atendentes da recepção são muito secos, não ajudam em nada, não são gentis e dificilmente irão resolver algum problema para você. Peguei um dos melhores quartos e pagamos um valor considerável para termos conforto porém foi um pesadelo. Na segunda noite o ar condicionado central parou de funcionar, o quarto ficou muito quente, não conseguíamos dormir, começou a pingar do nosso lado e pedimos ajuda. Enviaram um rapaz da manutenção que disse que logo gelaria, porém a temperatura nunca baixou. Tivemos que abrir as janelas para ventilar pq não estávamos aguentando o calor. Ao sairmos pela manhã, pedimos novamente ajuda para consertar o ar condicionado. Ao chegarmos, a noite, o mesmo problema. Uma sauna dentro do quarto. Descemos as 2 h da manhã pedindo ajuda. O rapaz da manutenção novamente foi ver. Apenas após decidirmos em deixar o hotel ainda faltando : diárias, milagrosamente pela manhã o ar voltou a funcionar (ar central). Eles apenas redirecionaram o ar pro nosso apartamento após termos ido e realmente fecharmos a estadia. Eles fazem essas coisas porque acham que estamos necessitando, que estamos nas mãos deles, e não, foi uma escolha ficar nesse hotel, e a partir do momento que não atendem bem o hóspede e não dão o básico nós temos que sair e ajudar outros a não fazerem essa escolha. Com o valor deste hotel podemos ficar em qualquer outro com o mínimo de conforto o que o Meliá Buenos Aires não conseguiu fornecer. Não recomendo!