Helka
21 de novembro de 2023
Houve um problema com a cobrança do depósito de 100 euros que foi feito no início da minha recente estadia no Hotel Warwick - Grand Palace em 16 de novembro de 2023. Eu tinha ficado no hotel de 16 a 20 de novembro de 2023. Percebi uma cobrança recorrente de 100 euros no meu cartão de crédito todos os dias e isso totalizou 400 euros (100 x 4). Minha fatura final indica apenas 16,96 euros (impostos, pois meu quarto de hotel foi pago antecipadamente). A equipe da recepção mencionou que não há outra fatura para fornecer a reversão de EURO 400. Isto equivale a um pagamento duplo para o hotel e é bastante perturbador que não tenha havido nenhuma garantia por escrito fornecida sobre o que eles deveriam reverter. Além disso, como é que o hotel pode continuar cobrando diariamente quando o furto foi feito apenas uma vez?
Além disso, a localização e a limpeza eram excelentes, mas esse problema de faturamento é um grande obstáculo para a viagem.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google