Usuário convidado
29 de fevereiro de 2024
Contratamos 7 noches en una chacra para pasar nuestras vacaciones con el bebé de 18 meses, descansar en la naturaleza. Cuando llegamos no había recepcionista, no nos tomaron ni temperatura ni ningún protocolo covid. A partir de ese momento comenzó la desagradable experiencia. Enumero inconvenientes: -no teníamos agua caliente, termotanque apagado. -no teníamos tv por cable hasta el día siguiente y luego se cortó y volvió al tercer día. nomlonhabian activado. -luces quemadas -falra de iluminación nocturna. -los aires no daban frío durante el día, uno ni tenía bandeja para direccionar el aire. -la canilla de la cocina perdía agua todo el tiempo -canilla de baño casi no daba agua -baño tapado, pozo desbordado -la pileta no tenía reposeras como muestran las fotos ni sombrilla de paja. -colchones individuales unidos, sábanas y cortinas manchadas y augereadas. -parrilla con cadena rota -invacion de avispas, abejorros, abejas, arañas, y demás insectos fuera y dentro de la chacra. Requiere fumigación para ser habitable. -muebles con humedad y mesas de luz de dos patas apoyadas a la pared que no estaban amuradas y se caían. -pileta sucia y despintada sin protección para chicos -falra de limpieza profunda en el lugar. -cortes de luz los 7 días. Lo que implico resdida de cadena de frío de alimentos de la heladera, imposibilidad de refrescar con aire acondicionado, no había wifi y un día no hubo agua. -pasamos tres noches de 1 a 8 am sin luz, la chacra sin luces de emergencia, ni señalizacion. -El plan de contingencia era un solo grupo electrógeno para dar luz a todo el complejo que cortaba cada 6 horas y no funcionaba durante la noche. Con la prohibición de prender los aires acondicionados en la semana más calurosa del año. -falra de.manteniemto en general, todo "mírame y no me toques". Nuestro bebé es asmático y requiere nebulizaciones y tratamientos durante la noche que debimos suspender por la falta de suministro eléctrico y cambiar horarios. Poniendo en riesgo su integridad. Salíamos todos los días en el auto para poder tener aire acondicionado y refrescarnos un poco del agobiante calor. Descartamos alimentos que perdieron cadena de frío. El segundo día solicitamos al área comercial retirarnos y que nos devolvieron el dinero, ya que no cumplieron NUNCA, con el servicio contratado y nos respondieron que esa desicion demoraba entre 48 y 72 hs. Que si me retiraba firmaban un acta que solo estuvimos un día pero que lo piense y reconsidere continuar mi estadía. Ni respondí porque sinceramente esa persona no parecía lo que nosotros si en este lugar. No vale lo que cuesta, mucha exigencia para el pago anticipado pero después no cumplen con ninguna política y no dan respuestas. No tienen muy buena reputación en la zona. El personal intenta ser empático con las necesidades del huésped pero no tienen consideración de las situaciones particulares como la de nuestro bebé. Casi todos los días vino.manteniemiento y casi ningún problema fue resuelto. Al técnic
Traduzir