Usuário anônimo
27 de dezembro de 2023
首先,我訂這家酒店已經很多次了,一開始有一些遇到的小問題也沒有投訴也沒有給差評,想着都不容易,但是這次我真的不能忍受。先不説房間怎麼樣,我先來説一下她們這次的服務,當時我去辦理入住的時間是不到19點,我是第一個進去的客人,看到前台沒有人,想着可能是有事等會吧,等了多久我也忘了,這期間又來了好幾波客人,房間都擠滿了,然後我就想打開攜程確認一下我的訂單吧,一看降價了,然後我就立馬又定了便宜的房間,我訂完了那個前台也回來了,回來之後肯定我是第一個辦理入住的,我就告訴他我下了兩個訂單,麻煩他把我的一個訂單取消掉,然後她告訴我説不能取消,😂搞笑,她説超過取消時間了,我告訴他説我別的酒店都能取消,而且之前我也在他這取消過,我説我又不是不在這住,我衹不過是換了一個訂單,然後那個前台説要去問經理,然後就直接給後面的客人辦理入住了,就把我涼那了,在這期間有攜程後台給她打電話她也不接,就是看見了也不接,直接按靜音無視😂,後來説不同意給我們取消,可以給我們取消剛剛訂的這個更便宜的訂單,那我問他你們會給我補差價嗎?答案是不會,試問誰,試問哪家酒店,試問哪個客人,同樣的房間誰願意住貴的!!!直到所有的客人都辦完了,她也不給我們辦,我説你可以先給我包入住,讓我們先去房間,但是同意了讓她給我發微信,不行,讓我們等着,後來看我們有點煩了,才給我們房卡讓我們去房間,一直到我們到房間,是晚上19:19分,我是不到19點去的前台,前台回來之前等了差不多10分鐘,我一共等了差不多三十分鐘。到這裏,我總算是進房間了,我有一個習慣,住酒店我進房間會先掀開被子看一下幹不乾淨,我一看,床單破了,我就給前台微信拍照,微信不回我,我男朋友給她打電話才説讓阿姨來給我們換,然後申請取消的那個訂單一直沒給我們回覆同意,我就想不同意就不同意吧,就十幾塊錢,也沒啥事,我本來想和她説了,就在這時候,換床單的阿姨來了,她進來的時候是空着手進來的,注意是空着手進來的!!!!!手上沒有拿床單被罩任何東西,她進來的時候我就在床邊上坐着,她進來看了一眼説,就這兒?????我都無語了,床單破了叫就這?我聽她那語氣就有點生氣,我就説這不是破了嗎,人家説那是個花😂當時就給我氣笑了,我説給我換一下吧,他直接給我説,你可得起來呀!!!!!!!!!!!!!!!!!我發誓,這真的是我聽到直接讓我發飆的一句話,他當時進來啥也沒拿,也不説出去拿床單就讓我起來,我説你不是啥也沒拿嗎,她説你不起來被子往哪放啊,我都無語了,氣死了,他都沒想給我換,空手進來的看的,就説這話,氣死了懂不懂,而且你換的時候難道我不會自己起來嗎,我是看你進來啥也沒拿空手我才做那的好不好,我真是氣死了,然後她門前台給我來電話了,我就很生氣的問她,我説你門這床單上是都有花嗎,我給你拍的照片那是個花嗎?她説那是床單破了補上的花,然後換床單那個阿姨就在那一直摔摔打打,一直給我甩臉色,我就當著她的麪和前台開免提打電話,説她在哪給我甩臉色怎麼怎麼樣,最後換完了,摔門走了,注意這裡是摔門!!!我真無語死了無語死了無語死了
我從來沒給他家過差評,我真是讓這個阿姨氣瘋了,大家看截圖吧,前四張是當天晚上的被罩和聊天記錄,後面的都是之前在哪住的時候發現的問題,都是以前拍的照片,從來沒給過差評,這次真的很生氣!
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