Casual Serantes

Embora afirme que é uma recepção, não há nenhuma. a recepção fica no outro prédio, a poucos metros de distância. o serviço é horrível, me machuquei descendo as escadas que são muito íngremes. não encontrei a luz no topo, mas sabia que havia uma no meio, infelizmente não consegui chegar tão longe e machuquei gravemente o joelho, não conseguia me mover e estava com dores. informei o hotel sobre isso e ninguém apareceu, apenas recebi o endereço do hospital.

Esta pensão fica em uma área apenas para caminhadas - a 10 minutos a pé do estacionamento mais próximo. então você terá que transportar sua bagagem por um longo lance de escadas. 10 minutos após a reserva, percebi que era inacessível de carro e tentei cancelar a reserva, mas não permitiram. O sistema de check-in é complicado e no final nos enviaram o código, mas não funcionou até que eu liguei e ela ativou. Perguntei sobre estacionamento, mas eles enviaram as informações tarde demais. Com € 18 para estacionamento, este era um quarto muito caro, com paredes finas como papel. Eu ouvia tudo no quarto ao lado e isso não era agradável às quatro da manhã. Eles anunciavam instalações de cozinha, mas na verdade era um armário no corredor, que tinha um pequeno micro-ondas e uma geladeira. Sem pia. Eu não recomendo este lugar.

Extremamente complicado de fazer o check in, aparentemente precisa ser feito com 72h de antecedência online, não está claro onde estão os links, comunicando principalmente em espanhol. Nenhuma indicação disso, mas o banheiro era compartilhado! Muito louco.

check in is on line for door code. welcome to 44 steps to carry your suitcase up, no lift. you are given code to access your room. no staff on site except for cleaning. help avalible from another hotel in group. room tidy and clean and it all worked. very well placed if you want to visit the old town of Bilbao.

This is a cute 5 room hostel in the old town. Great if you arrive by taxi or train. A long walk if you arrive with a car. Lots of steps. Great shared kitchen area.

The staff and managers were extremely helpful. Great location. Lots of dining options, sights, shopping nearby. It is a walking only area (no vehicles) and a long staircase to climb so not the best if you have trouble getting around by foot. Otherwise a very nice place and highly recommended.

Clean room and helpful staff

The room was nice and confortable, but the street was busy with a lot of people in bars and drinking on the street. There is no front desk, I had ti access with a cose they provide

The hotel doesn't have a reception. They text you an access code. The room was clean and large enough, you have many stairs to get to the rooms. I would recommend this hotel, it is good value but nothing luxurious