Ibis Budget Besancon Ouest

This is a very disappointing situation that should not have happened. Seven underage athletes were left without a room on the eve of a BMX European event, despite having made reservations two months in advance. The staff had agreed to a late check-in, but the room was sold to other guests for a better price just an hour before their arrival. This is unacceptable and could have had serious consequences for the athletes' performance in the competition. It is a shame that such a situation occurred, and it should be reported and addressed to prevent it from happening again in the future. Overall, this is a terrible situation that highlights the importance of responsible and ethical business practices in the hospitality industry. It is crucial that hotels and other establishments honor their reservations and commitments to their guests, especially when it comes to underage athletes who are traveling for important competitions.

PESSIMO HOTEL ! INAFFIDABILE la prenotazione . Quattro camere prenotate da due mesi e date al miglior offerente il giorno del check in. 12 persone dei quali 7 giovani atleti di BMX lasciati per strada alle 20:00 di sera. VERGOGNATEVI !!

Accueil soigné. Personnel soucieux du bien être de ses clients. Hôtel calme. Je recommande vivement cet hôtel. Plusieurs restaurants sont disponibles pour dîner à proximité.

A éviter : Malgré une réservation confirmée lorsque je me suis présenté aucune chambre n était disponible (cause foire commerciale…) par contre l hôtel m à tout de même prélevé 54€25 comme si je ne m étais jamais présenté et nous étions plusieurs dans le même cas …depuis malgré plusieurs mails envoyés et appels téléphoniques à cet hôtel et à la direction générale aucun remboursement n a été effectué à ce jour et ce depuis le mois de mai . Apparemment ce serait un problème récurrent sur cet hôtel d après les renseignements que j ai pu recevoir des commerçants qui sont sur cette même zone commerciale .

Malgré une situation exceptionnelle, question accès autoroute, disponibilité des restaurants aux alentours et grande surface avec galerie. L’hôtel manque de sérieux dans sa gestion, c'est la première fois d'un Ibis budget ne correspond pas à la qualité des nombreux ibis que nous avons visité. Manque de présence au petit déjeuné, et nettoyage très médiocre. Petit déjeuné simpliste, croissants, pains au chocolat et baguettes déposés dans cagette en bois, pas de petite assiette ou coupelle pour le beurre et les confitures(cfr photos), contrairement à d'autres commentaires, les jus était frais. Question nettoyage, pas insalubre, mais très négligé. Plus alerte incendie à 5:15, s’arrêtant au bout de 10 minutes, mais aucune explication, puisque vu personne, et personne au petit déjeuné lorsque nous l'avons pris.

Hôtel insalubre! Nous n’osions pas marcher pieds nus sur la moquette et avons abandonné l’idée de prendre une douche. Sans parler de l’état des WC!!! 2 malheureux bouts de baguette à 4 pour notre petit déjeuner car tout était vide à 09h30!!!

Eine verlotterte Bude, von aussen hui und innen pfui. Verdreckte Teppiche, egal wo, das Wort "abgewohnt" ist zu milde ausgedrückt. Altes verranztes Zimmer mit Loch in der Wand, verdreckter Teppich, sich lösende- oder teilweise abgeschlagene Furniere am Ecktisch. Der Spiegel am Waschtisch wird blind. Das Waschbecken läuft nur spärlich ab. Die Matratze ist so hart, dass man vor Rückenschmerzen kein Auge zubekommt. Die Dusche, ein verkalkter Alptraum, den man ohne Badeschlappen nicht betreten möchte, da die Gefahr von Fußpilz und der Ekel zu groß sind. Selbst an der Rezeption spiegelt sich dieses Konzept "alles egal" wieder. Eine Dame im knappen kurzen Jumpsuit mit tiefem Dekolleté ohne BH als wäre Sie gerade aufgestanden stand am Empfang. Eine Schande ist dieses Hotel, welches den Leuten das Geld für nichts aus der Tasche zieht, ausser Ekel, Entsetzen und einer ruhelosen Nacht. Leider hatten wir die anderen Rezensionen erst zu spät gelesen. Seit 2015 sind diese Zimmer schon in solchen desolaten Zuständen!! Diese Hotel ist eine Schande für diese Hotelkette, mit der wir immer zufrieden waren. Leider können die Bilder nicht annähernd den Eindruck wiedergeben wie man ihn vor Ort wahrnimmt.

A fuir!!!!!! Réservation faite sur le site d'accor hotel pour la nuit du 19 mai. Arriver sur place, plus de chambre disponible, aucun respect de la part de la personne a l'accueil " vous avez qu'a dormir dehors sur la table de pique-nique" "je n'ai pas de chambre je ne vais pas vous la fabriquer " Aucune solution de proposer. Plusieurs clients dans la meme situation.... J'ai contacté accor hotel pour un remboursement car bien sur l'encaissement c'est fait des le premier jour d ouverture de ma banque... Le service client a pris contact avec l'hotel, retour de la directrice de l'établissement : " Nous n'avons pas eu de soucis ce soir la ". On etait une 10 aine de client dans cette situation. On est 1 mois plus tard, toujours pas de remboursement. Et cette hotel, fait parti du groupe Accor Hotel : degeulasse !!!!!!!

Une catastrophe. A fuir !!! Problème à la réservation. Un numéro censé être joignable 24h/24, injoignable.... Des messages et mails laissés sans réponse de la direction. Quand on contacte le service client ACCOR, une demande de remboursement refusée !!! Niveau propreté, le hall (le peu que j'ai vu) pas très clean. Une personne à l'accueil qui n'a pas le niveau d'anglais requis pour accueillir les personnes étrangères... Non comment.