Casa Camper Berlin

Fomos bem recebidos pelo Dominic que realmente é um execelente funcionário. Nos falou sobre tudo o que teriamos acesso no hotel e até mesmo sobre o café da manhã que já estava pago. Mas infelizmente para nossa surpresa, na nossa primeira descida para o café da manhã, as duas moças que serviam o café da manhã, extremamente arrogamtes, sem simpatia e parecia que nos estavam fazendo um favor e com muito mal gosto. Veio o moço da recepção, nos falar que o café não estava pago. Tivemos que pegar o comprovamte de pagamento e mostrar que já estava incluso na reserva para sermos servidos. Na manhã seguinte as mesmas moças, com a mesma falta de simpatia e arrogância. PÉSSIMO ATENDIMENTO por parte das duas moças. Em nosso ultimo café da manhã, para nossa grata surpresa, as duas moças não estavam e fomos atendidos por um rapaz da Colombia que foi extremamente simpatico, solicito, agradável e cortês. Ele relamente foi a melhor parte de casa Camper. Só por ele, não daremos a nota ZERO. Café da manhã fraco e sem entusiasmo. Não valeu! Em nossa saída a funcionária Lidjeia ( não sei se assim que se escreve), nos cobrou a estadia. Como assim? A estadia já estava paga!!!! Muito arrogante, ela falou que o sitema de cobrança mudou e que era preciso pagar novamente. E não fomos avisados? Extornaram o pagamento e não fomo avisados? Fomos viajar, demos entrada no hotel, o Dominic nos falou que estava tudo correto e nos foi cobrado novamente? Ela falou que se tivesse sido debitado duas vezes, poderiamos pedir reembolso, mas para sairmos deveriamos pagar novamente. Deveríamos ter sido avisados que o pagamento não havia caído. Como ainda tinhamos um voo para pegar, pagamos novamente e só agora que voltamos para o Brasil, poderemos verificar o pagamento, pois teremos que entrar em contato com o banco, cartão de crédito e tudo mais. Péssimo atendimento, PÉSSIMO! Não valeu ter ficado neste hotel e não recomendamos. Existem bons hoteis em Berlin e muito melhores localizados. Se forem a Berlin, não se hospede no Casa Camper. Nós não voltaremos e não recomendamos .

Fomos bem recebidos pelo Dominic que realmente é um execelente funcionário. Nos falou sobre tudo o que teriamos acesso no hotel e até mesmo sobre o café da manhã que já estava pago. Mas infelizmente para nossa surpresa, na nossa primeira descida para o café da manhã, as duas moças que serviam o café da manhã, extremamente arrogamtes, sem simpatia e parecia que nos estavam fazendo um favor e com muito mal gosto. Veio o moço da recepção, nos falar que o café não estava pago. Tivemos que pegar o comprovamte de pagamento e mostrar que já estava incluso na reserva para sermos servidos. Na manhã seguinte as mesmas moças, com a mesma falta de simpatia e arrogancia. PÉSSIMO ATENDIMENTO por parte das duas moças. Em nosso ultimo café da manhã, para nossa grata surpresa, as duas moças não estavam e fomos atendidos por um rapaz da Colombia que foi extremamente simpatico, solicito, agradável e cortês. Ele relamente foi a melhor parte de casa Camper. Só por ele, não daremos a nota ZERO. Café da manhã fraco e sem entusiasmo. Não valeu! Em nossa saída a funcionária Lidjeia ( não sei se assim que se escreve), nos cobrou a estadia. Como assim? A estadia já estava paga!!!! Muito arrogante, ela falou que o sitema de cobrança mudou e que era preciso pagar novamente. E não fomos avisados? Extornaram o pagamento e não fomo avisados? Fomos viajar, demos entrada no hotel, o Dominic nos falou que estava tudo correto e nos foi cobrado novamente? Ela falou que se tivesse sido debitado duas vezes, poderiamos pedir reembolso, mas para sairmos deveriamos pagar novamente. Deveríamos ter sido avisados que o pagamento não havia caído. Como ainda tinhamos um voo para pegar, pagamos novamente e só agora que voltamos para o Brasil, poderemos verificar o pagamento, pois teremos que entrar em contato com o banco, cartão de crédito e tudo mais. Péssimo atendimento, PÉSSIMO! Não valeu ter ficado neste hotel e não recomendamos. Existem bons hoteis em Berlin e muito melhores localizados. Se forem a Berlin, não se hospede no Casa Camper. Nós não voltaremos e não recomendamos .

O hotel é muito bem localizado perto das atrações turísticas de Berlim. A equipe é muito atenciosa e a estrutura do hotel muito acolhedora. O quarto é confortável, espaçoso, moderno, com banheiro amplo e com todas as amenities necessárias. Adoramos o espaço no roof top com os snacks disponíveis 24 horas por dia e internet gratuita com bom sinal. O café da manhã também agradou muito com o pedido através de menu a la carte sempre muito bem executado. A pequena academia atendeu a necessidade.

Tudo otimo....pessoal que serve no restaurante, muito simpaticos e atenciosos, mas precisam mais rapidez no atendimento. Recepção no 10....