Usuário convidado
8 de novembro de 2023
A minha avaliação não é superior devido à falta de educação do funcionário que esteve no bar na noite de 28 de outubro de 2023, caso contrário daria 4 em 5 pontos. Infelizmente na nossa primeira noite no hotel , após termos jantado no hotel fomos até ao bar para tomar uma bebida. Estava uma fila de pessoas à espera para ser atendido, quando chegou a nossa vez o funcionário chamou uma senhora para passar à nossa frente. Questionamos obviamente o que se estava a passar , o funcionário começou a falar alto , a discutir, mal educado e disse que se recusava a nos servir. Perante tal cenário dirigi-me à receção do hotel para apresentar reclamação do sr. e pedi para ser contactado pela gerência. Infelizmente não recebi qualquer contacto pela gerência. Resultado não fizemos mais nenhuma refeição no hotel (pagas à parte) nem despesas no bar e outros. Tirando este lamentável episódio o Hotel é muito agradável, apartamentos espaçosos e bem equipados. A piscina exterior é otima, pena não ser aquecida e as zonas de lazer são bastante agradáveis. Restante Staff , com excepção do mal educado do bar, muito simpáticos e atenciosos. Obviamente que o episódio indicado afetou a qualidade da nossa estadia e é algo inadmissível. Um funcionário bastou para ofuscar tudo o resto!