Usuário convidado
15 de fevereiro de 2024
Este deve ser um dos piores hotéis em que já me hospedei. Afirmando ser um hotel 3 estrelas (Gala Placidia) e o hotel irmão alegando ser 4 estrelas (Hotel Dynastic). Depois de passar uma hora depois de chegar ao hotel tentando resolver a conta e eles insistindo que queriam me cobrar mais € 490 para atualizar para tudo incluído, finalmente fomos para nossos quartos. Paguei £ 650 por 10 noites com tudo incluído e traslado gratuito para o aeroporto, e meu amigo pagou £ 505. Meu amigo havia reservado 4 dias antes. Originalmente, eu pretendia ficar em Benidorm de 20 a 24 de janeiro com nossos outros amigos (hospedado na cidade velha, no hotel Grand Bali). Minha amiga estava se mudando do Bali para o Gala Placidia Hotel durante sua estadia (24 de janeiro a 3 de fevereiro de 2024). Decidi ficar com ela e reservei online na noite anterior à nossa chegada ao hotel. Finalmente resolvemos tudo e subimos para nossos quartos para guardar nossa bagagem. Os quartos eram bons, básicos, mas bons para um hotel 3 estrelas. Nos acomodamos e fomos jantar no restaurante. Depois do jantar, fomos para a área do bar e tomamos alguns drinks antes de ir para a cama, prontos para um dia inteiro no dia seguinte. Fui até minha varanda para dar uma olhada na área. A porta da minha varanda fechou e tinha uma fechadura com defeito! Fiquei trancado do lado de fora por 2 horas e meia. Felizmente, levei meu telefone comigo! Liguei primeiro para minha amiga para contar o que havia acontecido e ela foi até a recepção. Continuei ligando para a recepção durante esse horário, e eles desligaram o telefone depois de afirmar que não falavam inglês. Minha amiga foi à recepção umas 4 vezes, até que lhe disseram que teríamos que esperar. Eles não possuem controle mestre para as fechaduras das portas, o que é extremamente perigoso! E as portas da varanda não podem ser abertas pelo lado de fora. A manutenção chegou por volta das 2h30. Eles finalmente tiveram que derrubar a porta (literalmente) para entrar no meu quarto e me trazer de volta. Eles me perguntaram por que eu havia trancado a porta, eu afirmei que era uma mulher solitária em um país estrangeiro onde nunca tinha estado antes (para ser justo, é padrão eu trancar a porta do hotel, ponto final). Eles me disseram que eu não deveria, pois eles têm câmeras! Desci até a recepção para ser transferido para outro quarto, me disseram que não podiam me mudar e eu tive que dormir naquele quarto mesmo não tendo porta. Esta foi a primeira noite! Tudo o que posso dizer é que poderia ter sido muito pior, especialmente se fosse uma pessoa num veado ou galinha que bebeu muito e decidiu tentar subir pela varanda para escapar. Houve uma queda considerável embaixo do meu quarto. A estadia não melhorou! Felizmente, meu amigo estava hospedado em um quarto de hotel separado, então eu tinha outro lugar para dormir (sem o conhecimento deles). Na manhã seguinte, eles pediram desculpas e atualizaram nosso sistema tudo incluído para a seleção com tudo incluído e mudaram meu quarto. Eles ligaram imediatamente para o meu novo quarto e me perguntaram se estava tudo bem
Texto originalA tradução foi feita pelo Google