Usuário convidado
29 de junho de 2023
O hotel é muito bonito, o quarto é muito bom, e o beach club para crianças é excelente, a limpeza em geral também é boa. Infelizmente a equipe da recepção não me passou as informações completas na chegada, também já havia feito check in online, e precisei apresentar novamente os documentos no check in. Descobri que podia comer nos outros restaurantes dos outros hoteis da rede somente no domingo, sendo que havia chegado na terça-feira, descobri pois entrei em outro hotel para visitar, já que choveu e minha filha de 15 meses não pode entrar na brinquedoteca do Polynesia , outra coisa que ficamos insatisfeitos, não pode brincar nos brinquedos nem mesmo acompanhada dos pais. No village ela pode brincar um pouco no domingo que choveu. Na chegada perguntei na recepção sobre creche, e me disseram que não tinha, somente mini club a partir de 3 anos. Fui ao village no domingo, e vimos que havia uma creche que poderia ser usada, mas já era domingo e ela funciona de terça a sábado. A comida também foi decepcionante, nota 5 de 10. Muita fritura, pouca variedade, congelados, etc. Pegamos all inclusive, mas muita coisa é paga a parte: cofre, troca de toalhas, frozen, jogos, até a balança para pesar a mala. Enfim, não repetiria a experiência.