Hotel Brennero

Abbiamo prenotato la settimana di ferragosto2023. Guardiamo la struttura su booking. Recensioni ottime, telefoniamo e il proprietario ci offre di prenotare con lui saltando la piattaforma dicendoci che ci avrebbe trattato con riguardo offrendoci la camera migliore, arrivati in albergo presto ci è stato fatto il check in tardo pomeriggio. La camera era sporca con bagno fatiscente piccolo e con muffa all'interno della doccia. Menomale che aveva un'occhio di riguardo .... gli facciamo notare il nostro disgusto ci dice di non preoccuparci che nella serata ci avrebbe cambiato la stanza, al nostro ritorno dalla spiaggia fà lo gnorri e rimaniamo tutta la permanenza in quella stanza. Facendoli notare che ci aveva proposto un'alternativa è finita nel dimenticatoio il giorno successivo ...evitandoci. Colazione pessima marmellate confezionate monodose con crema alla nocciola cornetti pessimi no frutta fresca avendo un negozio di ortofrutta davanti, succhi in cartone no yogurt aveva torte confezionate ... una ragazza che si occupava di tutto sala colazioni, pulizie camere e bar. 35 camere direi che una sola persona non può stare dietro a tutto. Lui passava tutto il suo tempo su booking dichiarazione fatta da lui più volte ...poi abbiamo capito che le recensioni erano tutte sue. Partenza check out ci perde i documenti ...è stato denunciato.

Prenoto questo hotel tramite Booking, un giorno prima del pagamento ricevo una chiamata dal proprietario dove mi dice che la carta è stata rifiutata. Per la preoccupazione di non trovare posto faccio tutto quello che lui mi dice per telefono. Mi chiede di cancellare la prenotazione e di fare tutto tramite lui. Risolviamo, mandando una caparra. Una volta arrivati ci rendiamo conto che il “giochetto” di Booking era stato fatto con altri clienti avanti a noi. Avendo il dubbio chiamo Booking dove mi dice che non è assolutamente vero, che loro non avevano mandato nulla. Ci dice che è possibile pagare con il bancomat, ma in contanti ci veniva tolta la tassa di soggiorno. Ci fa pagare il parcheggio dicendo che però dovevamo spostare meno possibile la macchina o avvisare giorni prima perché doveva chiedere ad altri ospiti il cartellino del parcheggio, in pratica non eravamo liberi di scegliere la sera di prendere la macchina. Ci dice che ci è stata data la camera più grande, non so se è stato un bene o un male. Lenzuola bucate da bruciatura di sigarette, bagno sporco e piccolo, camera che con due valigie non entravamo più neppure noi (una tripla), Colazione misera, dieci cornetti in croce, e un vassoio di prosciutto e formaggio per farci un panino. Pulizia della camera? Solo il letto, con lenzuola mai cambiate in cinque giorni. Pavimento che per tre giorni c’era ancora la sabbia per terra, mai pulito. Bagnodoccia finito il secondo giorno e mai messo nuovo. Il lavandino addirittura mai pulito. Il mercoledì ho chiesto lo scontrino del pagamento, mai arrivato, forse perché come dice lui NON SI RICORDA CHE SI MANGIA A PRANZO! Ok che ha due stelle, ma almeno garantire un servizio decente non farebbe male. Mai più!

Proprietario cordiale e accogliente. Posizione strategica e vicino al mare. La struttura non ha un suo parcheggio privato, ma hanno i tagliandi del comune acquistabili a 7€ al giorno per poter parcheggiare su tutta la zona a pagamento. Per le pulizie ci vorrebbe una mano in più. Colazione un po’ povera..mini croissant, cereali, pane confezionato. La prenotazione era stata fatta tramite Booking, però poi al momento dell’arrivo la prenotazione tramite Booking è stata cancellata, pagando comunque il prezzo della piattaforma. Tutto sommato è stata una buona vacanza.

Ottimo tutto. Marco e il suo staff simpatici, cordiali e disponibili . Hanno soddisfatto ogni richiesta. Si sono alzati all'alba per prepararci la colazione, e dato consigli utili. Consiglio vivamente questa struttura.

Hotel molto pulito, comodo e accogliente a due passi dal mare, ottimo per trascorrere dei week-end all'insegna del sole e del relax di Rimini. Marco, il proprietario, ci ha accolti benissimo ed è super disponibile nel soddisfare qualsiasi richiesta del cliente. Non potevamo fare scelta migliore. Siamo stati benissimo, ritorneremo sicuramente appena possibile.

Purtroppo quella sopracitata è l'unica nota positiva della struttura. Il pagamento ci è stato rigorosamente richiesto all'arrivo (prima ancora di essere entrati in camera) e obbligatoriamente in contati. Dopo aver pagato, entriamo nella camera che il proprietario ci aveva descritto "ampia e spaziosa, con un grande balcone". Abbiamo trovato una stanza in cui letto e armadio (unici mobili oltre a due piccoli comodini) si scontravano. La camera era trascurata e tutto l'arredo palesemente vecchio. Abbiamo trovato l'ambiente abbastanza pulito, ma le pulizie quotidiane lasciavano a desiderare... La colazione è scarsa, sia nella varietà di scelta che nella qualità. Purtroppo ci sono stati anche degli inconvenienti gravi: al nostro arrivo abbiamo trovato il lavandino leggermente otturato, il che è peggiorato finché non ha rigettato. Per fortuna l'intervento è stato tempestivo. Meno tempestivi nel risolvere un altro problema: una mattina come tante, nel tentativo di aprire la tenda, questa crolla giù. Per riavere la tenda in camera ci sono voluti due giorni.

Titolare molto gentile e disponibile

Ho soggiornato per due notti in questo albergo , stanza minuscola , bagno improponibile senza bidè senza spazio e vecchio in pratica mai piu !!poi non ho capito nemmeno il motivo perché mi ha fatto cancellare la prenotazione con Booking .

Ho soggiornato in questo hotel per 4 giorni ..il proprietario cordiale disponibile ma sotto sotto sorrisino finto ..hanno solo una ragazza che pulisce un po'.poco Asciugamani mai cambiate stanze sporche mai pulita vergognoso visto che i soldi io li ho dati buoni anche li vuole essere pagato subito mai.successo, in altre strutture si paga a fine soggiorno .avrà paura che dopo la prima notte i clienti vanno via . Colazione inesistente cornetto congelati sempre gli stessi il salato cotto e fontina colazione proprio misera. Per risparmiare spengono tt le luci nel corridoio con rischio di cascare e farsi male . Non ci tornerò mai più .. e al check out ci hanno rimandato su in camera a prendere il telecomando del condizionatore ..ma non ho proprio parole da non suggerirlo a nessuno