Panorama. Loft Hotel&Hostel

Снимали двухместный номер с душем и туалетом. По приезду в отель, днем, все было относительно нормально. Вечером, зайдя в санузел, мы обнаружили неисправность канализации. Вода из раковины уходила в душевую кабину, туалет не смывался. Как полагается, сообщили об этом администратору на ресепшен. Администратор сказала, что вызовет мастера. Мастер явился через час и после каких-то работ, начал заявлять, что в унитазе якобы находилась влажная салфетка. Хочу уточнить, что половину дня, которую мы провели в отеле, мы спали и санузлом не пользовались в принципе. Администратор, совместно с мастером, выставили нам счет в размере двух тысяч рублей. Мы отказались оплачивать, т.к. неисправность канализации в отеле – это вина отеля и не считается имущественным ущербом. Когда мы начали разбираться в этой ситуации, администратор сказала, что мастер передал ей, якобы мы признали свою вину. Однако, этого не было, как и нашей вины в этой ситуации. При заселении в данный отель будьте готовы к тому, что если вдруг случится что-то подобное, с вас будут пытаться содрать деньги за это. Мы очень возмущены отношением администрации к своим гостям.