Grand Hôtel du Tonneau d'Or

This is truly a Grand Hotel albeit it seems that management isn’t sure how far this will be executed. The hallway is stunning with a stairway at the end and beautiful windows. A lot of Art Deco elements. You can’t have a drink after dinner-unless with a reservation- and for a drink at the bathtub I had to put my clothes on again and head to the reception. Moreover, the user manual for the mobile airco is in French only and when a friendly lady explained it was clear that even with an English text I would never have managed. Further: clean, great bed, good bathroom with all you can wish for. The service, both at the reception and later in the room was impeccable. Excellent English proficiency. Recommended.

We stayed for two nights in a standard room ( Economique Semaine ). The room was adequate and if this is a four star hotel, the minimum bed size should be a queen size not a standard double bed. The room was clean and the bathroom was well appointed but small with a shower over the bath. From my experience, if the hotel is a four star and the bathrooms are small the bathroom layout would be much improved with a walk-in shower and no bath. We had breakfast which was 14.50 euros per person and given the breakfast offering this was not value for money. It was a very basic breakfast buffet and you were unable to order any hot food such as scramble eggs, omelettes or boiled eggs ( offered but cold hard boiled only ). All in all our experience was okay but it should have been great!!

Très bel hôtel authentique dans l’ancien. La chambre est est spacieuse, très agréable et une bonne literie de qualité. Restaurant de très bonne qualité dans un environnement où il faut avouer il n’y a pas beaucoup de restaurants ouverts tard le soir. Service agréable et sympathique

A revoir le personnels et les consignes de respect envers les clients! J’ai du appelée la réception car j’avais un entretient dans cet hôtel ( je n’avais ni mail ni numéro pour contacter le manager, sur ma convocation il n’y avait rien sauf l’heure et l’adresse ) on me répond « je préviens rien du tout je suis a la réception si vous venez pas se n’est pas mon problème » et on me raccroche au nez. Je recontacte l’établissement on me réponds et on me raccroche au nez une nouvelle fois ! Je me rend donc directement à la réception il y a la « Patronne » ( qui a déjà du mal à s’exprimer en français ) sans même expliquer la situation, elle me répond « se n’est pas notre travail il faut directement contacter là personnes qui se charge de cet organisation » sérieux c’est quoi se manque de professionnalisme, il y a des façons de s’exprimer je ne pouvais pas savoir on peu expliquer les choses en s’exprimant CORRECTEMENT et sans MANQUE DE RESPECT ! Je n’imagine même pas le fonctionnement et l’accueil des clients ! A fuir AUCUNS RESPECT AUCUNS PROFESSIONNALISME JE N’AI JAMAIS VU ÇA !

Tout est parfait, accueil, chambre , localisation, calme, près des restaurants, et une propreté exceptionnelle dans tout l'hotel y compris les chambres ! Petit dej de qualité . Réception ouverte 24/24

Très bel hôtel avec une superbe décoration semblant très fraîchement rénovée. Accueil sympathique, chambre spacieuse et confortable. Petit restaurant très bon, attenant indépendant de l’hôtel mais avec un accès direct de l’intérieur, au niveau de la réception. Idéalement situé par rapport à la Citadelle.

Personnel très accueillant et serviable, bel hôtel, chambre plutôt classique (je m'attendais à un peu plus)

Confort, propreté, calme, proximité du centre, tout est réuni pour passer un agréable moment . L’endroit est bien décoré, bien entretenu et l’accueil est de très haut niveau. 100% recommandation ! Aucune mauvaise surprise par rapport à l’annonce du site, les promesses sont tenues, c’est top. Merci.

Un cadre majestueux, dès le hall d'entrée, un accueil très professionnel, des chambres propres et confortables. J'ai désormais trouvé l'hôtel idéal pour mes visites à venir dans cette ville!