Shangri-La Shougang Park, Beijing

Fiquei em dois hotéis Shangri-La na China: Pequim Leste e Oeste + Xangai, Chengdu, Xiamen e Guilin Embora não sejam luxuosos, são simples e generosos, e o nível de serviço é estável. Experimentei o Shougang Park desta vez e fiquei realmente surpreso. Raramente deixo comentários, muito menos comentários negativos, mas desta vez abri uma exceção. O hardware do quarto está aproximadamente no nível de quatro estrelas das marcas nacionais. A água potável é filtrada directamente. O minibar está vazio.A faixa de luz do cabide caiu quando a roupa foi pendurada. a fita adesiva. Para dar descarga, você precisa primeiro segurar o assento do vaso sanitário manualmente, o saco do roupão está preso a uma corda de plástico (você precisa trazer sua própria tesoura), o controle remoto da TV está usando uma capa de plástico branca (esta). é a primeira vez que o vejo) e o telefone Apple não consegue transmitir a tela. Vamos falar sobre o serviço.Quando fiz o check-in e perguntei sobre a orientação do quarto, disseram-me que o tipo de quarto que reservei estava apenas voltado para o sul e voltado para a torre de resfriamento. quartos e foi enviado um novo cartão de quarto. Esperei 40 minutos e tive que esperar três vezes antes de ser entregue no novo quarto. A vista é obviamente muito melhor (Por que você disse que não havia quarto quando fez o check-in? ) Os funcionários do elevador que falavam em forte dialeto nordestino falavam alto ao telefone. Eu poderia até esticar o quadril para o café da manhã do dia seguinte, e havia vários funcionários parados na entrada. outro tem um penteado que cobre a panela. Ele instantaneamente tem o efeito de entrar em uma boate. Ele tem vontade de estender os braços para cobrir o rosto. um lugar, pergunte ao pessoal de serviço se há espaço para sentar na colcha. Ele perguntou de volta: "Está tudo lá!" Finalmente, os pontos positivos: o lobby no primeiro andar está cheio de design de estilo industrial, mas infelizmente há muitos tios e tias sentados em filas à noite que obviamente não são convidados para desfrutar da frescura, a roupa de cama é muito boa e o colchão; é muito confortável;o chef que fritou palitos de massa frita no café da manhã foi muito amigável e disse Experimente frito na hora! O acima é uma descrição objetiva da experiência do dia sem emoção. Este hotel não possui aromaterapia específica de marca, Shang Palace ou Horizon Club. Gostaria de saber se Shangri-La também abriu uma loja franqueada.

Como alguém que leva seus filhos para ficar em hotéis em Pequim e arredores três ou quatro vezes por ano, já minimizei minhas expectativas quanto à publicidade dos chamados hotéis para pais e filhos. Este Shangri-La realmente me chocou! ! Como poderia ser tão ruim! Muito ruim! ! É tão ruim que, para pessoas como eu, que podem simplesmente se atrapalhar e não querem escrever resenhas, devo anotá-las para evitar armadilhas para todos! ! Durante o Ano Novo Chinês, existem todos os tipos de obstáculos. A coisa mais inesquecível foi que depois de fazer o check-in, levei meus filhos para jantar por volta das 17h. Quando voltei para o quarto às 19h, o pára-choques instalado havia desaparecido! ! As coisas no quarto estavam uma bagunça, não sei se tinham sido mexidas. O hotel simplesmente passou meu cartão no meu quarto sem minha permissão e levou embora minhas coisas! ! Liguei para a recepção e não sabia nada sobre isso. Eles apenas disseram que me enviariam outra cama o mais rápido possível. Depois de meia hora, não houve notícias. Liguei novamente para a recepção, mas ainda não tive resposta. Pedi que a chamada fosse transferida para o gerente. Depois de esperar dois minutos, uma pessoa que alegou ser o gerente. o dever finalmente atendeu o telefone e esperou um pouco. Wai me enviou sem qualquer explicação. Ele apenas disse que, para expressar seu pedido de desculpas, os itens do frigobar poderiam ser entregues para mim. isto? Quantas latas de Coca são suficientes para pedir desculpas? Você pode simplesmente entrar no meu quarto e pegar o que eu precisar? ? O pedido de desculpas de Shangri-La é realmente muito caro para pagar. Vamos falar sobre algumas deficiências: 1. O café da manhã era muito ruim. Ainda havia uma fila quando fui lá às dez horas. Não era o fim da refeição. Eles eram sucos naturais ou sucos enlatados. Quanto a serem tão exigentes? 2. Há muitas crianças em Nha Bao Paradise. Você pode gastar dinheiro para entrar sem ficar em um hotel. Se você ficar em um hotel, a menos que compre um pacote que inclua ingressos, terá que gastar dinheiro separadamente. 3. Há poucos restaurantes no hotel. Eles são buffet ou bar de jantar. Não há muitos tipos de restaurantes onde você possa pedir refeições separadamente. Shangri-La dá às pessoas a impressão de que tudo no Kuankuosou.com custa dinheiro. A chave é que o dinheiro foi dado, mas o serviço e a qualidade não foram mantidos.

O tipo de quarto é médio, quase não há serviço, a atitude na recepção é muito má, um grupo de jovens tem caras feias, não estão familiarizadas com o negócio, a eficiência é baixa e não podem verificar entre e confira. Depois das dez horas da noite, você ainda pode ouvir o som do karaokê cantando ao seu lado no último andar do 8º andar, que é muito barulhento. Verifiquei com a recepção e atualmente não há classificação por estrelas.

Este é o pior Shangri-La em que já fiquei. Como membro sênior de grandes grupos hoteleiros nacionais e estrangeiros, esta experiência de estadia é realmente difícil de descrever. Foto 1: A mesa do Restaurante Xiangjingting, o restaurante buffet do primeiro andar do hotel, era enxugada com um pano úmido e ficava toda amarela oleosa. Foto 2: O bebê encontrou uma barata e compartilhou comigo com entusiasmo. Ver baratas rastejando para baixo do sofá foi tão nojento que não gravei o vídeo. Figura 3: Bem-vindo a navegar nos registros da câmera para coleta de evidências. Relatei o que foi dito acima ao departamento de saúde local, mas acho que não terá efeito. Quarto: Porque era uma viagem de última hora, reservei apenas uma cama de solteiro. O quarto era muito pequeno, num andar baixo, e a vista era uma chaminé. Mas, de fato, foi projetado de maneira muito razoável. Simplesmente não é adequado para bebês pequenos. É todo feito de aço e cantos, então os solavancos são inevitáveis. O bebê bateu a cabeça uma vez e o braço duas vezes. Você não pode instalar as tiras do pára-choque sozinho, por isso é perigoso. A cerca é em forma de L. Se você quiser usar, tem que ter duas camas de solteiro para fazer uma cama grande, então não adianta reservar duas camas de solteiro. Em segundo lugar, a temperatura da água na casa de banho é instável e cai durante os períodos de pico de utilização da água, tornando o banho muito desconfortável. A porta não é à prova de som e os gritos no corredor podem ser ouvidos com muita clareza. As janelas não são à prova de som e há eventos ocasionais no andar de baixo que são muito barulhentos. Instalações: Este é o Shangri-La mais lucrativo em que já me hospedei. O ginásio está aberto ao exterior, o paraíso das crianças está aberto ao exterior e as instalações infantis ao ar livre são públicas... Embora a área do quarto só possa ser acessada passando um cartão, basicamente não há nada, exceto o pequeno quarto e a espaçosa área de reuniões do quarto de hóspedes (você tem que ouvir as reuniões de outras pessoas ao entrar na área do quarto...) Quais são as instalações exclusivas para os hóspedes do hotel. Após a epidemia, o consumo foi rebaixado e é compreensível que os hotéis precisem de obter lucros para sobreviver. Mas como fazer o downgrade de maneira decente pode exigir algum conhecimento. A hotelaria tradicional está em transformação, mas se a alma se perder, não ficará bem. Outros: Basicamente não há treinamento de serviço. Todos conversavam juntos, todos corriam para arrecadar dinheiro, mas ninguém corria para servir. Não há senso de limites nem treinamento formal em hotel cinco estrelas. Na melhor das hipóteses, é no nível de pousada. A excelente qualidade de poucos funcionários não pode substituir o nível médio. Renovamos nossa compreensão dos serviços do Shangri-La Hotel Group. Aprovisionamento: O café no lobby bar é bom e as sobremesas são infinitas. Há uma grande diferença entre os padrões e os preços dos restaurantes buffet, mas os ingredientes em si ainda são aceitáveis ​​e o óleo utilizado também é muito bom. Principalmente o chef da área Panini é muito limpo e responsável, e o sabor é muito bom. O hotel tem um design, mas é tão lindo e bom, me desculpe, já vi outros melhores e ainda mais bonitos. Mas nunca fiquei em um Shangri-La pior do que este. Há um longo caminho pela frente, mas espero avançar com dignidade. Pequenos comentários não podem mudar uma grande empresa. As montanhas são altas e a estrada é longa, não há necessidade de dizer adeus.

O serviço é médio, sem instalações de entretenimento

Serviço: Eu avisei com antecedência que queria reservar um quarto nupcial para o casamento. Fiquei muito feliz quando concordei no início. Também fui ao local e confirmei dois dias antes do check-in. Quando cheguei no mesmo dia, disse que a sala que reservamos não poderia ser usada como sala de casamento e tivemos que esperar por uma hora. Ele também concordou antecipadamente em usar o traceless. cola para decorá-lo.Todos usamos a cola sem traços, mas ele veio Ao verificar, alguém nos disse que a cola não podia ser removida.Por que eles cobraram mais de 200 yuans? nada, mas eles nos disseram que não conseguiram encontrá-lo. Isso foi um erro no seu serviço de quarto.