ELONG R.YUN (Beijing Capital Airport Branch)

Que quarto horrível! Não sei que tipo de dados o Ctrip usa para avaliar os hotéis. Pensei que, como era perto do aeroporto e tinha uma pontuação tão alta, seria uma boa escolha. Mas, sem mais delongas, vejam as fotos reais. Assim que entrei, senti um cheiro estranho. O banheiro era incrivelmente fedorento e o design era péssimo. Que tipo de design humano é este? O chuveiro tinha apenas um chuveiro de teto, sem chuveiro de mão. Se você não toma banho, nem consegue lavar os pés. A água da pia espirrava para todo lado e a altura não era ergonômica. Talvez tenha sido projetado para pessoas mais baixas. O bagageiro ficava ao lado de um vidro, e uma mala um pouco maior simplesmente não cabia. Além disso, era muito fácil bater e quebrar o vidro lateral. Por causa disso, fui forçado a deixar minha bagagem no chão à noite. Meu voo era às 7h45 da manhã. O serviço de traslado para o aeroporto deles tinha que seguir o horário deles. Tinha que descer às 5h35 para o traslado, senão teria que pegar um táxi ou ir a pé até o aeroporto, mesmo estando a apenas algumas centenas de metros de distância. A antiguidade e o design irracional do banheiro são evidentes nas fotos. E ainda por cima, um atendente me adicionou no WeChat perguntando sobre minha experiência. Em vez de gastar tempo com isso, seria melhor se dedicassem a melhorar a higiene e os aspectos mal projetados dos quartos.

Serviço de busca e entrega no aeroporto: Virou motivo de piada. Quando o hóspede ligou para o hotel pedindo a busca, o hotel disse claramente que a busca estava disponível a qualquer momento e a entrega era de hora em hora. No entanto, quando o hóspede solicitou a busca, o hotel não considerou que o celular do hóspede estava sem bateria e ligou várias vezes para o celular do hóspede, exigindo que ele entrasse em contato com o motorista, alegando que não conseguia encontrar o hóspede. Quando o hóspede solicitou a entrega, o hotel disse que o carro já havia partido, sendo que faltavam três minutos para a hora cheia. Durante a estadia, mesmo com o cartão do quarto, o hotel dificultou duas vezes o acesso, dizendo que não era um hóspede e exigindo ver o cartão do quarto para permitir a subida, algo que não acontecia com outros hóspedes. O viajante sentiu que estava sendo injustamente visado. Ao entrar no quarto, havia um forte cheiro de fumaça de cigarro. Reclamamos na recepção, mas ninguém resolveu. A higiene do quarto era ruim, especialmente as janelas, e outras instalações e equipamentos estavam velhos. O hotel anunciava quartos com vista para aviões, mas na verdade, devido à sujeira das janelas, não era possível ver claramente. Além disso, quando o hóspede solicitou a emissão de nota fiscal, a recepção deu várias desculpas para recusar e ainda disse: 'Será que eu não abri mão de querer?'. Todas as situações acima têm gravações de áudio e vídeo como prova. Aconselhamos a todos que considerem cuidadosamente antes de escolher.

Esta foi a minha segunda estadia neste hotel. A primeira vez foi no início de fevereiro, num voo de 12 horas de Paris para Pequim. Aterrei no T2 por volta das 20h. Estava exausto por causa das crianças a fazer barulho à minha frente no avião e só queria encontrar um sítio para descansar. Admito que o preço deles me atraiu muito inicialmente. Quando reservei, só havia quartos com cama de casal disponíveis, e era muito perto do T2, por isso pensei que não seria problemático ir para lá. Para minha surpresa, eles também tinham serviço de recolha e entrega no aeroporto. Como tinha acabado de regressar e ainda não tinha o meu cartão SIM chinês, hesitei um pouco, mas acabei por os contactar através da plataforma. Para minha surpresa, responderam-me rapidamente e combinaram um motorista para me ir buscar, sem qualquer atraso no check-in. As senhoras da receção perguntaram-me cuidadosamente a hora do meu voo no dia seguinte e organizaram uma hora de entrega adequada, e até me deram uma caixa de fruta. O quarto era muito melhor do que eu esperava, com uma sanita automática e muito limpo. O meu cansaço foi curado depois de tomar um duche e deitar-me. Na manhã seguinte, um telefonema com o volume certo acordou-me. A senhora lembrou-me, num tom que não era muito alto, que era hora de ir para o aeroporto. A segunda estadia foi ontem à noite. Voava de Hong Kong para Pequim e aterrei no T3. Estava exausto das últimas 72 horas de viagem, tendo dormido apenas algumas horas e com uma aparência descuidada. Saí do avião à meia-noite, pensando que tinha um voo às 8 da manhã e que ainda precisava de um sítio para descansar. A primeira coisa que me veio à mente foi este hotel. Abri o Trip.com e reservei sem hesitação. Inicialmente, estava um pouco preocupado: o T3 era tão longe e era tão tarde, ainda podiam ir buscar-me? Eles nunca desapontam! Mesmo que fosse a única pessoa a precisar de recolha na altura, enviaram imediatamente um motorista para me ir buscar e pude recuperar as minhas energias na perfeição. De qualquer forma, se precisar de passar a noite durante uma escala no T2 ou T3, recomendo vivamente este hotel. O preço e o serviço são realmente incríveis.

Primeiramente, o transfer do hotel foi pontual e a viagem de carro não foi muito longa, com uma resposta rápida. O quarto era de um padrão normal, um pouco antiquado, mas ainda assim aceitável. Em segundo lugar, a recepção oferece guarda-volumes gratuito e é fácil conseguir um táxi. No geral, por esse preço em Pequim, o custo-benefício é muito bom. O único ponto negativo é que o isolamento acústico do quarto é fraco e (pelo menos no que fiquei) havia algum ruído da pista de pouso e decolagem do aeroporto. No geral, recomendo.

Já fiquei aqui antes, os quartos são limpos e arrumados, a cama é um pouco dura mas dá para adaptar. A relação qualidade/preço é muito boa. Desta vez, na transferência para o aeroporto pela manhã, a bagagem no carro não estava bem presa, espero que melhorem isso.

Muito perto dos terminais do aeroporto, o hotel oferece um serviço de traslado de/para os terminais T2/T3. Ao fazer o check-in, a recepção pergunta proativamente se você vai voar, a que horas é o voo e, em seguida, sugere a que horas deve pegar o ônibus. O serviço de traslado tem horários fixos. Se o horário do seu voo não for adequado, o serviço de transporte sob demanda responde rapidamente, mesmo de madrugada. Chamar o carro + esperar + viajar, tudo isso levará no máximo 20 minutos. A janela do quarto tem vista para a torre de controle do aeroporto, e o isolamento acústico é bom, com janelas duplas. As comodidades do quarto são completas, e os chinelos são muito confortáveis, não daqueles fininhos, mas não podem ser levados.