The Universal Studios Grand Hotel

人員有禮貌有素質，客房服務很好，Zoe服務非常到位，提前實名祝福卡片和客房蛋糕水果，冰箱酒水和零食都免費吃，體驗非常好

酒店位置實在太香，帶着孩子玩的累了直接回去躺平，優先入園的1小時也很管用，即使不搶哈利波特，也可以頂着開門，幾乎不排隊的玩完侏羅紀和變形金剛區。

最初是為了方便第二天去環球影城玩，而定的酒店。當天check in的時候，發現有不少人都是這麼操作的。 🚗 交通：地鐵站到北京環球度假區，步行需要走點路，但總體還算方便 🧹衞生：之前被**上吐槽説房間裝修/衞生一般，實地去住了之後發現總體還是ok的，可能略微有些小細節不是特別到位，但也沒辦法，入住人實在太多了。 🔔服務：行李寄存還是很方便的，但對於第二天要入園的，早上就要打包好去寄存，不然在11點之前還要再回房間一次也比較麻煩。有自助退房，還蠻方便。 總體情況還算可以吧，畢竟是樂園內酒店，有一定地理優勢在，如果不差錢的小夥伴建議選擇2天，這樣玩好之後可以直接進酒店休息，不用很着急了。

新開業酒店住感乾淨！位置在環球影城入園口位置，入園方便，可以提前1小時入園。提前入園項目僅有哈利波特開業，其他都在正點營業時開，所以不要想直接沖哈利就好了。玩兒完下來拍照人少超級好拍～要是想買袍子、魔棒就趁這時候買吧，要不開園後購貨人太多了。

入住時間16:00，退房時間11:00，不知道這個時間是否合法，先定了5號門票和4號酒店，看了看退房時間，又下了一個5號的酒店，因為是二個訂單，入住的是75歲的父母。和前台協商是否可以不退房直接住二晚，我們定的一個晚上是大床一個晚上是雙床，前台説客房預訂滿了不能協調，我們説不挑房型不看價格，滿足不換房就行，必須要等第二天11:00前退房，有房以後再入住.但答應優先安排，長者家表示理解，5號我們帶孩子去園區父母就在酒店等退房換房，大約11:30換房成功，服務員拿房卡，交換房卡也沒有詢問長者家行李是否需要幫助.長者家自己拖着行李換房的.酒店裡麪服務人員態度好像沒有接受過培訓.都還在家裡的嬌小姐，貴公子一樣，沒有服務意識.酒店大堂旋轉樓梯地面有垃圾，工作人員路過不會撿，估計覺得是保潔人員的事情.酒店房間沒有體重秤，玩樂一天洗澡後想秤體重.沒有找到個人認為酒店都會配的那個體重秤.

可以提前一小時入園還是很有幫助的，但如果搶到vip或FP，作為本地土著我是肯定不會住這裏的，這個價格住這麼小的房間，還沒有游泳池，體驗一次足矣！入住時候就提前預熱了盤蛇排隊，10個前台接待同時火力全開，速度到也挺快，熱情的Zoe提前告知第二天6:45開始安檢，結果6:40下去這隊伍就已經是看不到隊尾的盤蛇了，但無論如何也比外面進園的多了一個鐘的時間。

朋友送了環球影城的票，為了提前入園選擇前一天在酒店住一晚，同日的諾西價格七千多，所以選擇了環球影城大酒店。酒店賓客關係主任趙倩瑩小姐提前一天聯繫了我，詢問入住需求，因為房間可住4人，特意詢問是否有兩個娃多準備一套小童用品。十分周到貼心❤正好我未找到身份證，她又協助瞭解丟失證件如何入園，解決了大問題！入住當日也貼心的在門口等候快速辦理了入住，並詳細介紹了相關酒店餐廳營業時間、入園入口等細節，十分感謝！ 晚上沒事兒去酒店健身房消磨了一下時間，設備還比較齊全就是地方不大，全程自助，中間就一個服務人員進來看了一眼沒説話又出去了😅健身房對面是小童樂園，沒進去看，有小朋友在看動畫片。去旁邊的諾西酒店溜達了一圈，從硬件設施上看環球不如諾西，沒有游泳、水療，整體空間也小一些，但是酒店樓下就是環球影城的入口，比諾西要近。房間窗户朝向樂園，所以六點在酒店看了一場花車巡遊，意外收穫！ 除了門口接待人員其他遇到的服務人員沒有一個打招呼的，這點實在是不應該！遊樂園酒店服務本來應該就是賣點，相比新加坡和大阪的環球影城酒店以及上海迪士尼樂園酒店都有很大差距，作為新開張的酒店，服務人員就缺乏熱情這需要改進！房間裏基本的洗漱用品都有，還有保險箱和冰箱，衹不過冰箱是空的！ 提前入園入口就在酒店樓下，需要刷酒店房卡，早上排隊入園的人也很多，據説樂園明天提前開兩個區域，我們趕上了哈利波特，當然進去就沖向禁忌之旅，因為提前入園的人多，進去跑到哈利波特區玩兒完禁忌之旅已經快8點了，又跑到變形金剛花十分鐘玩兒了過山車，總之，提前入園還是可以的，至少能刷完兩個區，當然就是玩兒項目，不能逛店！十一期間限流但人還是不少，十點左右大多數項目都需要排隊一個小時了，哈利波特的服裝店和魔杖店也需要排隊。

説的是景觀大道房，我們住5樓，望出去什麼也沒有。酒店性價比低，國慶三千多的價格不含早就算了，連護理包和浴帽都沒有。。。當然，好處就是提前一小時入園。沒買到優速通的我們，提前入園把哈利波特和侏羅紀耍了，就節約了至少3小時的排隊時間。硬件不説了，太差，所有房間的窗户都是封死的，完全不通風，甲醛味薰的我一晚上沒睡着。服務還不錯，沒有網上評價的那麼差。早餐不要也罷，因為你根本搞不贏吃早餐，我們7點到排隊地點已經是最後一波了，前面安檢處已經人山人海

入園特別方便，酒店景觀很贊。還會選擇環球影城酒店。 🚗 交通： 🧹衞生： 🍃環境：