Usuário convidado
6 de julho de 2023
O banheiro ficou preso por 30 minutos. Não pôde ser aberto por dentro ou por fora e não foi consertado depois de sair. Gostaria de saber quem será o próximo preso?
Não aceitarei assédio telefônico nem alteração da avaliação.Recomenda-se enviar livros de treinamento e livros de manutenção de equipamentos para o pessoal de gestão e prestar serviço pós-venda para aqueles que estão presos.
Fizemos o check-in às 13h do dia 4 de julho. Eles nos disseram que o quarto não estava limpo e nos pediram para esperar. Éramos compreensíveis. Reservamos um quarto duplo deluxe no valor de mais de 1.000 yuans. Tomamos banho por volta das 17h. à tarde. A porta de vidro estava inclinada e os familiares não podiam tomar banho lá dentro. Empurrei a porta, temendo que o vidro quebrasse se eu a forçasse. Então ele me pediu para abrir a porta, mas eu não abri mesmo estando do lado de fora. O processo durou 15 minutos. O espaço era pequeno e abafado, e minha família me pediu para encontrar um garçom para abri-lo o mais rápido possível.
Depois das 17 horas, fui até a recepção e me comuniquei com eles cuidadosamente pela primeira vez, pedindo-lhes que providenciassem a abertura da porta o mais rápido possível. Ela me disse que era a única em todo o hotel e ela não conseguiu resolver o problema. Ela não deu sinais de ir para a sala ou pensar em uma solução. (Recomenda-se que a equipe gestora verifique o monitoramento e verificação). Na segunda vez que fui até a recepção, ela ficou um pouco incrédula e zombeteira, como se fosse difícil para os familiares ficarem sem roupa. Enfatizei novamente que eu já tinha me vestido e resolvido isso rapidamente. Ela disse que não conseguiu falar com o gerente da loja.
Neste momento, os familiares estavam presos no banheiro há 30 minutos.
No final, a menina do escritório frontal ficou perplexa. Apontei para a cozinha e pedi ao pessoal masculino que ajudasse a abrir a porta de vidro. Ela disse que era chef e não sabia como fazê-lo. Fiquei realmente sem palavras. Por fim, quando a garotinha da recepção entrou na sala, ela zombava de maneira imatura, como se não fosse ela quem estava presa e não tivesse nada a ver com ela. Finalmente, quando saímos no dia seguinte, o hotel disse que nos daria café da manhã, mas eu respondi: "Não vou comer".
sugestão:
A recepção continuou a providenciar pessoas que não conseguiram resolver o problema e as deixaram presas no banheiro por 30 minutos;
Texto originalA tradução foi feita pelo Google