The Ritz-Carlton Beijing Financial Street

O hotel é antigo e mal conservado. Há um cheiro de mofo assim que você entra no quarto. Há incrustações e mofo nas torneiras e no chão do chuveiro. Depois de ligar para o escritório frontal por meia hora, ninguém veio lidar com isso.Mais tarde, uma faxineira veio se comunicar e não houve solução naquele dia, dizendo que ela só poderia mudar de quarto no dia seguinte. Depois que o gerente de plantão apareceu, ele ainda não resolveu o problema, trouxe um prato de frutas e fingiu pedir desculpas, mas a fruta ainda estava podre (Foto 5). No dia seguinte, nenhum funcionário veio mudar nosso quarto.Depois de fazer outro pedido, fomos transferidos para outro quarto do mesmo tipo, e o problema ainda existia. Ao fazer o check-out, a recepção não pediu desculpas, nem perguntou sobre seus sentimentos ou comentários durante a estadia. Esta viagem foi muito cansativa e não tive energia para discutir com o hotel. Levantei a questão três vezes e ainda não consegui resolver, então tive que aguentar. O famoso Ritz ou essa péssima experiência é ainda mais desgastante. De qualquer forma, o shampoo da Tiptik é muito bom.

Há cabelos na banheira do banheiro e cascas de laranja debaixo do sofá.A higiene é extremamente pobre.

Ao fazer o check-out no dia 16 deste mês, a recepção perguntou se preciso passar pelo procedimento de reembolso do depósito. Se você disser que não é necessário, o valor será automaticamente reembolsado no cartão no mesmo dia. Gostaria de perguntar por que seu hotel não me reembolsou hoje, dia 23. (Também lembrei em seu site há alguns dias) Tive que solicitar um depósito de 2.000 antes que pudesse ser reembolsado em meu cartão! Se eu esquecer ou não ligar para você, esquecerei de cancelar para sempre? Posso perguntar por quê? ! ! Duvido da sua credibilidade! Quantas pessoas se esquecem de cancelar a assinatura em um ano...! !

É tão incrível. A bolsa foi deixada no banheiro e a equipe a limpou no banheiro. O dinheiro na bolsa estava faltando 300 (moeda estrangeira de Cingapura). O relógio de Franck Muller também estava faltando, e a roupa íntima descartável que ele comprou acabou no a bolsa. Ela esteve lá. É uma das coisas mais ultrajantes deste ano.

Sala O ambiente e a higiene realmente não são dignos de um hotel cinco estrelas tão caro. Há cabelo no quarto e um cheiro. O tapete no corredor tem um cheiro estranho. É desconfortável viver lá.

As instalações são antigas e o serviço é ruim. O número de telefone do quarto não pode ser alcançado na recepção. A fila de check-in demorou 20 minutos e o processo de check-in demorou mais 20 minutos. Reservei dois quartos ao mesmo tempo tempo e tive que solicitar um depósito separado. O depósito de um dos quartos não foi pago por uma semana. Reembolso, um dos piores Ritz-Carltons em que já fiquei

Fiz o check-in no quarto 618 às 22h30 com meus filhos no dia 6 de agosto deste mês. Depois de entrar no quarto, encontrei uma poça d'água na porta do banheiro, escorreguei e quase caí ao passar! Quando fiz uma ligação, descobri que o telefone não tinha tom de discagem. Tive que pressionar o botão do viva-voz para fazer uma ligação. Os arquivos do telefone estavam cheios de anos de poeira. Depois de ligar para o serviço de quarto, tive que ligar três vezes para o serviço de quarto.Levou 30 minutos para o pessoal de limpeza chegar. Depois de olhar para ele, ela disse diretamente: "Este é um vazamento do ar condicionado. Vi que ainda estava pingando e eles o entregaram novamente ao hóspede antes de ser consertado. "Relutantemente, pedi para mudar de quarto e fui transferido. para o quarto 1707. Com tanto vapor, a criança só foi para a cama às 12h30 da manhã! ! ! Quando tomei banho, descobri que a porta do banheiro não estava bem fechada e a água vazava. A água fervida na chaleira tinha um cheiro. Havia também uma chuva de fogo no quarto logo acima da cama. Havia duas pequenas luzes uma após a outra Pisca uma vez por segundo e é realmente assustador toda vez que acordo! ! ! O ar condicionado da sala deve ser resfriado a 19 graus, caso contrário toda a sala ficará com um cheiro de mofo que não é ventilado há muito tempo! ! ! Considerando os sentimentos dos meus filhos, tolerei o problema no quarto 1707 por 2 dias até sair às 10:00 da manhã do dia 8 de agosto. O hotel também me cobrou um adicional de 1.500 yuan em taxas de consumo no WeChat, que foi dito ser reembolsável após o check-out.Encomendei um prato de frutas para o meu filho, mas não recebi o saldo restante desde que saí. Desta vez, tive uma experiência muito ruim ao ficar no Ritz-Carlton, na Beijing Financial Street.Esse serviço descuidado e essas instalações antigas me fizeram sentir como se estivesse hospedado em um hotel na década de 1990. As cobranças realmente não eram dignas de Xingji, e não havia valor pelo dinheiro.

O pior Ritz-Carlton em que já fiquei. É velho e pobre. Está pior do que nunca. Esta é a primeira vez que dou uma crítica negativa a um hotel! !

A diferença de preço do hotel é muito grande, a hospedagem do primeiro dia é 1900 e o preço do segundo dia é 4000, fraudando o consumidor.