Beijing Xinqiao Hotel

Começando pelos pontos positivos: Primeiro, a localização é excelente, com a estação de metrô Chongwenmen bem na porta, facilitando o acesso a todas as principais atrações turísticas. Essa é a maior vantagem deste hotel. Segundo, a equipe de serviço tem uma forte consciência de atendimento, demonstrando um ótimo cuidado com o cliente desde a reserva até o check-out. A recepção conseguiu resolver prontamente os problemas dos hóspedes durante a estadia.Agora, os pontos que precisam de melhoria: Por ser um hotel antigo, as instalações são bastante básicas e desgastadas pelo tempo, com iluminação geralmente fraca, especialmente nos elevadores. O quarto também mostra sinais de envelhecimento, com algumas manchas de água e bolor no banheiro, e poeira visível nos cantos da calha do guarda-roupa. Durante esta estadia, o primeiro quarto (B213) tinha um problema de mau cheiro no ralo do banheiro, e com a ajuda da recepção, fomos transferidos para outro quarto (B559). No entanto, o ar-condicionado do segundo quarto não era muito eficiente; mesmo ajustando a temperatura para o mínimo, a temperatura interna permanecia em torno de 27 graus Celsius, tornando-o um pouco abafado de manhã ou ao meio-dia.Considerando o preço, o Xinqiao Hotel é um hotel com um custo-benefício aceitável no centro da cidade. Minhas sugestões para o hotel são: 1. As luzes poderiam ser substituídas por luzes brancas ou mais brilhantes para que o ambiente pareça menos antigo. 2. A frequência de manutenção dos canos de drenagem e do ar-condicionado central precisa ser aumentada. 3. A limpeza dos cantos dos quartos, especialmente a higiene do banheiro, precisa ser melhorada.

Nesta viagem em família a Pequim com o meu filho, escolhemos este hotel pela sua localização excelente. Fica mesmo à saída da estação de metro de Chongwenmen, tornando as viagens para as principais atrações muito fáceis e sem stress. Os funcionários do hotel foram atenciosos e prestáveis. No nosso último dia, quando íamos regressar a casa, apanhámos uma chuva forte e eu comecei a sentir-me mal. A receção foi incrivelmente compreensiva e estendeu a nossa hora de check-out, o que foi muito reconfortante. Quero agradecer-lhes especialmente por isso. A única desvantagem é que o hotel é um pouco antigo e as instalações estão um pouco desatualizadas. A limpeza diária do quarto era aceitável, mas os detalhes nos cantos não foram bem limpos. Encontrámos chinelos esquecidos de hóspedes anteriores debaixo da cama, o que sugere que há espaço para melhorias na limpeza de áreas de difícil acesso. E a padaria no andar de baixo é realmente muito má!

Como um membro Diamante da Trip.com, nunca na minha vida escrevi uma crítica negativa. A primeira crítica negativa que vou dar é para o Hotel Xinqiao. Antes de reservar o hotel, vi muitas críticas ruins e, na época, pensei que não seria tão ruim. Reservei duas noites, mas, inesperadamente, foi realmente péssimo. Parece que é preciso acreditar nas críticas negativas; ninguém dá uma crítica ruim sem motivo. Primeiro, as instalações são ruins! O hotel é antigo e as instalações do quarto são antiquadas, parecendo uma pousada. O carpete estava muito sujo, cheio de manchas. O pior foi que o ar condicionado do quarto estava quebrado. Durante a noite toda, ele ligava e desligava automaticamente, ora congelando, ora superaquecendo, e fazia um barulho muito alto, o que me impediu de dormir um segundo sequer e ainda me deixou resfriado, afetando seriamente o resto da minha viagem. Segundo, o serviço é ruim! Na primeira noite, por não conseguir dormir, fiz uma reclamação no Trip.com, mas o hotel nunca respondeu, não houve nenhuma reação. Na segunda noite, tive que desligar o ar condicionado e suportar o calor sufocante. Um hotel onde até o equipamento mais crucial, o ar condicionado, está quebrado, deveria sair do mercado. Depois de relatar o problema, várias pessoas diferentes do hotel ligaram, e a única solução que ofereceram foi um upgrade na próxima vez que eu fosse ao hotel, sem nenhuma sinceridade ou desculpas. É brincadeira, quem ousaria ir lá novamente? O carregador de malas do hotel também é muito peculiar. Nunca vi um carregador de malas tão mal-educado e preguiçoso. Minha família chegou na porta por volta das 23h, não havia mais ninguém lá, e o carregador de malas nos viu. Em vez de se aproximar para nos cumprimentar, muito menos abrir a porta do carro ou pegar as malas, ele simplesmente virou as costas, fingindo que não nos viu! Isso nos deixou com uma péssima impressão do Xinqiao e de Pequim. Terceiro, o banheiro é ruim! O banheiro é muito pequeno e apertado. O chuveiro fica em uma banheira antiga, o que é muito inconveniente. Não há tomada, então não consegui usar meu alisador de cabelo no banheiro! Em resumo, esta foi a pior reserva de hotel da minha vida!

Para ser sincero, os hotéis dentro do segundo anel viário de Pequim são pequenos, mas o transporte é realmente conveniente. É possível ir a pé ou de bicicleta até a Cidade Proibida e o Museu Nacional. A acomodação no geral é mediana, com pouca variedade no café da manhã e o sabor também não é bom. Enfim, é o que é. Definitivamente não ficarei neste hotel na próxima vez.

Esta foi a primeira parada da nossa viagem e a experiência foi muito boa. Embora o quarto não fosse muito espaçoso e as instalações um pouco antigas, foi possível sentir o serviço atencioso do hotel e a sua rica história. O café da manhã foi excelente, ainda não comi o Zongzi (bolinho de arroz glutinoso), mas quero agradecer à rececionista pela sua organização cuidadosa. Há muitos estrangeiros aqui, as medidas de segurança são excelentes e o ambiente é muito tranquilo. É uma ótima opção de hospedagem para viagens em família.

Higiene: A higiene é muito boa, eles limpam todos os dias no horário e, durante os dias em que fiquei, os produtos de higiene pessoal eram repostos diariamente. Ambiente: O ambiente do hotel também é bom, e o transporte é conveniente. O metrô fica bem na saída do saguão do hotel, o que facilita muito a locação. É fácil chegar à Praça Tiananmen e Wangfujing, mesmo a pé. Serviço: O atendimento é excelente e muito atencioso. A equipe da recepção foi calorosa e prestativa durante o check-in, especialmente a Xiaozhai. Ao ver que estávamos com crianças, ela prontamente nos ajudou a mudar para um quarto melhor. Eles também foram muito responsivos em todas as outras solicitações. Quando meu filho acidentalmente deixou um brinquedo no hotel, o gerente do saguão imediatamente providenciou a busca após receber a ligação e nos deu um retorno rápido assim que o encontraram. A equipe da concierge também foi ótima, muito prestativa e eficiente para pegar entregas de comida e guardar nossa bagagem. Instalações: Embora as instalações do hotel sejam um pouco antigas, elas são muito bem mantidas.

O quarto era antigo e muito frio. Quando ligamos o ar condicionado, ele fez um barulho horrível e era muito barulhento! As condições de higiene estavam abaixo do padrão, havia um cabelo longo no porta-sabonete, o que era nojento... O buffet do jantar no lobby era horrível, o buffet russo era intragável! O café da manhã, que custava cem por pessoa, também tinha pouquíssima variedade e um gosto péssimo! Não recomendo!