Grand Hyatt Beijing

Fiquei duas noites Esta foi a única vez que fiquei em um Grand Hyatt e a mais desagradável Deixe-me falar sobre a decoração primeiro: a entrada e o saguão são todos padrão. O quarto é realmente incrível. Reservei um quarto duplo. O quarto é antigo e em ruínas. O tipo de quarto é extremamente pequeno e a qualidade da água é extremamente ruim. O garçom explicou que o problema é causado por bolhas de ar.Você pode ver por si mesmo Tire uma foto, por mais bom senso que você saiba, este é um problema de qualidade da água causado por muito alvejante e filtragem insuficiente! A roupa de cama é muito dura, não existe padrão de cama cinco estrelas, pedi ao departamento de quarto um travesseiro alto, mas o departamento de quarto trouxe travesseiros sujos, a experiência é extremamente ruim! Avaliação do serviço: O serviço de troca de quarto foi solicitado na manhã do dia 30, mas o quarto não foi trocado quando voltei à noite, a recepção não sabia nada. Já morei no Grand Hyatt tantas vezes, este é o momento mais decepcionante, não vou escolher o Beijing Grand Hyatt no futuro, crítica ruim

Um quarto de 2.500 yuans por noite é o mesmo que um quarto de 800 yuans. Não sei como ter coragem de vendê-lo por esse preço. O quarto é pequeno e curto, e as instalações são antigas e em um bagunça

O quarto estava mofado e com um cheiro forte, não consegui dormir a noite toda por causa do engasgo, não conseguia parar de tossir no dia seguinte, estava com infecção respiratória fúngica.

Um dos hotéis mais lixo até agora! A primeira razão é que a janela pop-up do tesouro de saúde no segundo dia depois de ficar no hotel. A recepção que não entende a política nos orientou erroneamente. À tarde, o Departamento de Cultura e Turismo do Distrito de Dongcheng ligou e apontou os erros na recepção do hotel. No entanto, isso não é a coisa mais nojenta. O quilômetro fez um teste de ácido nucleico e, depois que o relatório saiu, a recepção pediu à recepção para relatar para nós (a janela pop-up para hóspedes do hotel é o relatório do hotel ao Departamento de Turismo Cultural). Os turistas que vêm a Pequim de todo o mundo são muito importantes. Ela concordou. Na terceira manhã, tomamos café da manhã às 10 horas e não obtivemos resposta. Fomos para a recepção para perguntar novamente. O supervisor da recepção que estava no turno da noite não estava lá ontem à noite. Disse que, como você já obteve os resultados, a recepção deve ter reportado ontem à noite, não se preocupe, deixe-nos espere pacientemente, pedi a ela que nos reportasse novamente e descobri que o número do voo, número do assento e outras informações eram necessárias durante o registro, mas não havia nada na recepção ontem à noite Pergunte-nos, o que significa que a recepção não relatório ontem à noite! ! ! E se não tomássemos a iniciativa de perguntar depois de mais de dez horas, teríamos que ficar no hotel às nossas próprias custas.Eu me pergunto se o hotel deliberadamente mantém os hóspedes para passar uma acomodação assim! Para os turistas que vêm a Pequim para viajar, eles estão atrasados há tanto tempo, e eu me sinto muito sem palavras por um comportamento tão irresponsável do hotel! Em retrospecto, deveríamos ter chamado a polícia ou denunciado para deixá-los assumir suas devidas responsabilidades! O motivo do segundo lixo é que o depósito de 2.000 não foi reembolsado após uma semana. O chamador disse que será tratado imediatamente e um funcionário entrará em contato comigo. Depois de esperar por um dia, não há resposta, e o funcionário disse diretamente que esse tipo de coisa não é bom. Pode acontecer... O motivo do terceiro lixo é que cheguei ao hotel de táxi por volta das 9 horas da noite. Depois que Didi chegou, o O garçom mais velho me observou ir até o porta-malas para retirar duas malas grandes e observou a criança cair. Não, não tenho a menor ideia de ajudar. Duvido muito que este seja um hotel cinco estrelas? Quanto aos quartos de hotel em ruínas, posso aceitá-los todos, mas os três pontos acima são simplesmente intoleráveis!

O preço alto de mais de 900 é realmente inapropriado. Não há nem banheiro no saguão do hotel, há muitos mosquitos e a atitude do serviço é ruim. O hotel que chega às 2h pede à recepção para enviar a bagagem para o quarto. Quando chega às 21:00, a atitude do serviço é ruim. , realmente não dá para viver.

Este hotel está sendo reformado, está uma bagunça, a qualidade do ar está seriamente fora do padrão, cheira a material fino, a recepção tem 50 metros quadrados. Muitas instalações de serviço estão fechadas e os preços ainda são os preços anteriores. Não há indício no momento da reserva, suspeita de manipulação de preços! !

Everything in regards to our stay at the Grand Hyatt was 6* except for the WiFi which wasn't of international standards. Location was spot on a central network linked to the mall with major big brands Which is linked to the 1st class train system. It's also 30mins walk to the Forbidden city. And the gym 🏋️♀️ and Pool and Spa was simply immaculate and luxurious first class with a heated pool oasis. Wished I could have spent more time enjoying the facilities. And what complimented well to the global luxurious brand was it's staff members! I have to call out the exceptional 2 departments Conceige and Housekeeping which was truly above and beyond!!! Daniel -assisted with restaurant bookings and forbidden City tickets reservations. And when he was off duty he still wechat me to suggest how to maximise the use of our tickets and best way to maximise time to visit Tianamen Square too and tips too on best way all this while he was off duty! Such dedication!!! Another staff whom I like to recognise is Cecila also from Conceige. When asked for directions on day 1, she didn't just verbalise, she left her station and ushered us all the way outside and showed us the right way around to our breakfast destination. On day 2, which is also check out day, she realised its J birthday and made arrangments for not 1 but 2 bakes so that our dearest friends could enjoy together too. She also kept in touch on wechat to organise all our logistical arrangments several times. Each time with a 😃 smile. Outstanding! Housekeeping lady for rooms 1221 and 1220 was simple though and detailed and went above and beyond too. So much personal touch to all that she did which most would never bother! Good job!! And best of all, she didn't expect anything in return. Absolutely admirable! Unsung hero! Check in staff Allan was pleasant and swift with our late check in and made our final day breakfast logistics seamless. Thank you and thanks for responding efficiently on wechat too. Con- WiFi sucks badly.....surprised that a 5* global brand couldn't keep u to. Chengdu 4* service Residence. So frustrating for global travellers like ourselves. Hope the next time we stay here sky guo would have fixed this feedback! Alongside with ensuring that luke warm pre made coffee will not be served. Absolutely charming sales director

Beautiful hotel, very friendly staffs, great location, walking distance from main square of Beijing, super clean room and fantastic view, Thank you very much for your hospitality during our stay, specially reception girl Ms Wingo and Tiffany, we will happy to stay again and again)

I have always stay here for my trip to Beijing. It's great location and one the nicest hotel in the area!