Hilton Beijing

Sua empresa é um hotel cinco estrelas, mas o nível de serviço não pode ser elogiado -Quando o check-in, o Frente foi negligente e indiferente Ao cobrar taxas, apenas me disseram que era necessário um depósito de 3.000 yuan.Se houvesse algum consumo no quarto, seria deduzido do depósito. seria totalmente reembolsado. Eles não me disseram sobre cobrar a taxa de quarto, então fiquei esperando que a Ctrip deduzisse a taxa. Como resultado, o cartão de crédito estrangeiro que usei quando fiz o check-out foi cobrado. cartão de crédito para a rota original e pagar novamente no WeChat, mas o erro ainda ocorreu. Taxas de cartão de crédito e perdas cambiais, e o dinheiro leva de 15 a 20 dias para chegar. Posteriormente, o hotel tomou conhecimento da situação e não se desculpou nem manifestou qualquer pedido de desculpas ou posição pelo transtorno causado pela negligência do pessoal de serviço. Na terceira circular da capital, o preço é de mil yuans, a atitude do serviço é lenta e o equipamento na sala também é antigo. O horário de check-in é às 15h, o que é muito inconveniente para os turistas estrangeiros. Na verdade, há mais opções em Pequim Como membro do Hilton, minha experiência no Hilton Beijing desta vez foi muito ruim e fiquei muito decepcionado.

O esgoto no banheiro não estava desodorizado e o cheiro continuava subindo. A Coca-Cola na geladeira estava extremamente suja e havia algum líquido vermelho nele. Em suma, não posso elogiá-lo. Se não fosse pela proximidade do Consulado dos EUA, seria impossível viver aqui. Mas uma coisa boa é que os funcionários são muito pacientes. Quando fiz o check-in depois das 12 horas da noite, eles me disseram detalhadamente como chegar ao Consulado dos EUA e o que prestar atenção.

Este hotel vale menos da metade do preço que pagamos. As comodidades fornecidas são de péssima qualidade e a mobília do quarto é bem velha. O único aspecto positivo é a localização e a comida decente no geral. Há opções melhores em Pequim, já que este hotel oferece muito menos pelo que você paga.

Eles dobraram uma toalha suja e colocaram no banheiro, imagine ir ao banheiro, você está molhado e a toalha está suja, foi nojento

I found this hotel ok and not up to the general standard of other Hilton hotels. Whilst my room was clean, there were other parts of the hotel that were dated and required maintenance or repainting. The service was inconsistent, the chef at breakfast was just simply rude. If he dislikes his job that much he should consider doing something else. I watched to see if it was me and a language issue however he was the same toward Chinese speaking customers. I found the service staff generally standing around or talking even in the club lounge with little focus on service. Of the 5 hotels I have stayed in China this is the worst. Location is not that convenient and walking to Sanlutan is quite a distance.

The hotel is built at least 25 years ago , but still quite nice . Service is good . They have two wings, the wing faces highway is also very peace , great !