Hanting Hotel

O serviço realmente não poderia ser pior! ! ! Quero dar zero pontos! ! ! Primeiro, há o problema do APP Huazhu. Não entendo porque não há opção de café da manhã duplo no APP do Huazhu, então se você quiser café da manhã duplo só pode reservar pelo Ctrip Em segundo lugar, há o problema do Ctrip. Os sistemas de Ctrip e Huazhu podem ser conectados?Depois de alterar o nome do hóspede em duas reservas, quando alguém chegou à loja, a recepção teve que dizer que essa pessoa não foi encontrada e não houve reserva. A Ctrip ligou-me para garantir que tinha sido corrigido com a loja. O acima é o problema da Ctrip Terceiro, há o problema desta família Hanting. Fui à loja com um dia de antecedência e passei na recepção as informações do hóspede que havia modificado o pedido e do hóspede original. Também escrevi um pedaço de papel com tudo claramente escrito, mas ainda não consegui verificar em! Quando questionado sobre o motivo, ele disse que simplesmente assumiu e não entendeu a situação de ontem. Você nunca faz uma transferência durante o seu turno? Como é feito o treinamento na loja? Havia tantos quartos no total, mas poucas pessoas fizeram o check-in diretamente.Todos tiveram que ensinar a recepção como encontrar reservas! ! !

A atitude de atendimento ao cliente na recepção era muito ruim. Eles continuaram usando seus telefones celulares para fazer chamadas e ignoraram as perguntas que fizeram. Houve problemas com o quarto após o check-in e a recepção não conseguiu resolvê-los. O quarto a mudança foi muito pobre. (Realmente não sei que tipo de foto postar. Não posso postar fotos de funcionários de outras pessoas.) 🚗 Transporte: O hotel está localizado em uma comunidade e o transporte não é muito conveniente. Você precisa passar seu cartão para entrar e sair da comunidade. Há uma escola próxima e muitas vezes há crianças barulhentas.

É uma pena. Como posso dizer? A atitude do serviço de recepção é condescendente. Originalmente, eu queria falar bem, mas o resultado é essa atitude... Nunca dei uma avaliação negativa. É fácil para mim estar isolado e não conseguir entrar em contato com ninguém? É interessante ser yin e yang? ? Foi a primeira vez na minha vida que a conheci. Finalmente saí da quarentena hoje. Nunca mais vou reservar! liguei para reclamar

The hotel is nice! Location is good 👍 we went there during the CNY season but their accommodation was very good! Though they were many guests, they always made coffee for us every morning. We appreciate their efforts! Thank you! 😊

Everything was great

The ladies at the receptionhad a bit of an attitude but otherwise good. If you are inviting guests over it is important to note that they’ll probably be asked to sign in at the reception as well

I am new to China. I copied the address printed in Chinese that is supplied by trip.com. I included this address when I took a didi. There is only a Chinese option with didi. The address was incorrect and after a lot of insisting and phonecalls to the hotel, the driver reluctantly took me to the hotel. I was charged more for the trip and the experience was stressful. The lady at reception wechat me the correct address. Explaining this to her was also stressful. Please put up the correct Chinese address for foreigners who cannot speak and read Chinese. Otherwise, the linen and bedroom was very comfortable. I liked how you had many places to hang things.Its a handy detail.

Its far from the metro station and crowded around the hotel.

Very good location, Cleanliness was Great and the service was extremely good