Usuário convidado
25 de julho de 2023
Reservei dois quartos com 27 metros quadrados e uma cama grande de 1,8m.Depois de chegar ao hotel, o garçom da recepção abriu dois quartos adjacentes no quinto andar e inseriu informações pessoais (um amigo com um bebê especialmente solicitei quartos adjacentes para facilitar o cuidado um do outro). , como o quarto não havia sido limpo, guardei minha bagagem na recepção, paguei o valor total do quarto na plataforma e depois saí para brincar. Quando eu Voltei ao hotel à noite, fui informado que o quarto só tinha quartos no segundo andar e as informações inseridas anteriormente foram excluídas. O quarto reservado foi cedido a outro hóspede. O garçom da recepção admitiu que era culpa dele, mas a outra garçonete se desculpou e passou a responsabilidade para nós, dizendo que não sabia se voltaríamos, então não reservou o quarto. Eu já havia pago o valor total. E depositou as informações, como não podemos voltar? Por fim, ela propôs fazer um upgrade de quarto para dois quartos adjacentes. Após o check-in, descobrimos que o chamado tipo de quarto atualizado era o tipo de quarto reservado na plataforma, e o outro quarto foi rebaixado. Era um quarto com uma cama de 20 metros quadrados e uma cama de 1,5 metros. Fui até a recepção perguntar. A garçonete deu todo tipo de desculpas e queria mudar para duas economias de baixo preço quartos com uma cama de 20 metros quadrados e uma cama de 1,5 metros. Como as crianças estavam ocupadas, ela não queria discutir com ela e o tempo era muito longo. Eu estava cansado depois de sair um dia atrasado e tive que fazer o check-in O Ambiente do hotel é bom e o transporte é muito conveniente.No entanto, o recepcionista irracional e enganoso no escritório frontal tornou esta estadia muito desagradável!
Texto originalA tradução foi feita pelo Google