Sofitel Beijing Central （Accor）

Tivemos duas noites horríveis, exaustivas e frustrantes neste hotel. Ambas as camas no quarto 1825 tinham pequenos insetos que rastejavam sobre o edredom e os lençóis, e as roupas de cama substituídas ainda estavam manchadas. A arrumadeira tirou os insetos mortos para fotografá-los, mas o hotel negou posteriormente a presença de insetos. Naquela noite, todos fomos mordidos por insetos e pedimos para trocar de quarto. Mudamos a bagagem do quarto infestado para o quarto B dos nossos amigos. No entanto, quando voltamos na segunda noite, todos os nossos pertences do quarto B tinham desaparecido. Acontece que a equipe de limpeza se enganou, pensando que o quarto B era o quarto infestado que havia sido trocado, e moveu a bagagem para o novo quarto. A tentativa de comunicação e coordenação com o gerente depois disso foi infrutífera, e o que me chocou foi a negação da presença de insetos. Embora a equipe do hotel fosse amigável, a gestão e a comunicação eram um desastre, cheias de erros primários. Fiquei muito desapontado. Gostaria de alertá-los que, se estiverem pensando em reservar este hotel, considerem os seguintes fatores: 1) A higiene é péssima: O hotel, com mais de 10 anos, tem muitos pisos rachados, os tapetes parecem sujos e mofados, e a água vaza para fora do chuveiro após o banho; 2) O estacionamento carece de limpeza e manutenção diárias, está sempre empoeirado, e um dos elevadores está inoperante. O custo do estacionamento é de 60 RMB por dia (após o desconto de 50%); 3) Os cartões-chave do elevador para os quartos frequentemente não funcionam bem. Percebi que muitos hóspedes não conseguem pressionar o botão do seu andar depois de passar o cartão, o que é muito frustrante. Havia muitos outros detalhes insatisfatórios. Em resumo, este é um hotel cinco estrelas decadente, agora um remanescente dilapidado e mal gerido. Que pena...

A experiência geral da estadia superou as expectativas, fiquei muito satisfeito. O hotel tem uma localização privilegiada, com transporte conveniente e muitas lojas nas proximidades, tornando fácil sair e comer. As áreas comuns são limpas e tranquilas, com um ambiente confortável. Os quartos são limpos e arrumados com atenção aos detalhes, as instalações como banheiro e iluminação estão bem conservadas, e a roupa de cama é macia, garantindo uma boa noite de sono. A equipe é gentil e amigável, o check-in e check-out são eficientes e eles respondem pacientemente às perguntas, prestando um serviço atencioso. O isolamento acústico do quarto é eficaz, sem perturbações externas. É adequado tanto para viagens de lazer quanto para hospedagem a negócios, com uma relação custo-benefício considerável. Da próxima vez que eu estiver na área, priorizarei este hotel e o recomendo sinceramente a todos.

Chegamos quase às 23h, e a recepcionista foi muito atenciosa, fazendo um upgrade direto para uma suíte presidencial com dois quartos e duas camas king-size. Embora tenhamos ficado apenas duas noites, foi extremamente confortável. A localização é ótima, muito perto da estação de metrô Jianguomen, o que facilita o acesso a qualquer lugar. O café da manhã também é excelente, servido das 6h30 às 10h30, quatro horas de serviço que atendem bem às necessidades de todos os hóspedes. A pressão da água do chuveiro é forte, perfeita para relaxar depois de um dia cansativo. Em resumo, o Sofitel é uma excelente escolha para quem visita Pequim pela primeira vez.

Recentemente, de repente tive um desejo e fui com minha namorada para o Sofitel novamente. Estava tão tonto do sol que mal ouvi a recepção dizer que nosso quarto havia sido atualizado. Quando abrimos a porta, era uma suíte com dois quartos, um interno e outro externo, uma surpresa enorme! Pegamos uma chuva torrencial dentro do segundo anel, e foi maravilhoso ver a chuva da janela do chão ao teto... Também deixei minha carteira de motorista na recepção, e sou grato à Sra. Ding Rongrong por guardá-la para mim.

A localização é excelente, tornando o transporte muito conveniente. Os quartos são limpos e espaçosos, com instalações novas e funcionais, e o isolamento acústico é bom. A rececionista Miya foi muito gentil, o check-in foi eficiente e ela demonstrou atenção aos detalhes. A relação qualidade-preço é ótima, a experiência de estadia foi excelente, optamos por prolongar por mais uma noite. Se vierem para esta área, este hotel é a escolha certa!

💯 Escolhemos o Sofitel Great Hotel para a nossa viagem de Dragon Boat Festival a Pequim e a experiência foi perfeita! A localização é excelente, super conveniente para visitar as principais atrações. O quarto é espaçoso e luminoso, com uma vista deslumbrante da cidade pela janela do chão ao teto. A roupa de cama é confortável e o ambiente é tranquilo. A localização é fantástica, com fácil acesso aos transportes, no coração de Jianguomen, dentro do Segundo Anel Viário. Fica a poucos minutos a pé da estação de metro, e a uma curta viagem de carro até a Praça Tiananmen, a Cidade Proibida e Wangfujing, tornando a exploração das atrações turísticas sem preocupações. É a escolha ideal para uma viagem a Pequim. A Beira foi muito simpática ao nos receber, organizou o check-in e fez um upgrade no nosso quarto. Uma experiência de estadia muito agradável! 👍

Dezessete anos depois, o serviço continua caloroso como no primeiro dia – Uma sincera homenagem ao Hotel Sofitel O tempo voa e os anos passam, mas alguns encontros bonitos, mesmo depois de muitos anos, continuam a brilhar intensamente em nossos corações; a cordialidade de algumas marcas, mesmo após um longo período, consegue manter sua essência e nos aquecer como no início. Para mim, o nome Sofitel representa uma gentileza e uma maravilha que, aninhadas no tempo e gravadas na memória, não se desvaneceram em dezessete anos. Sou funcionário público de nível provincial em Shanxi e, no meu dia a dia, meu trabalho é rigoroso e prático, com viagens a trabalho sendo a norma. No entanto, a experiência de novembro de 2009 em Boao, Hainan, hospedado no Sofitel Boao, tornou-se a mais inesquecível de minhas experiências de viagem em mais de dez anos. Até hoje, quando penso nela, sinto-me aquecido e cheio de admiração. Naquela época, em viagem de trabalho, fui designado para o Sofitel Boao em Hainan. No momento em que entrei no hotel, fiquei profundamente impressionado com a sua textura requintada. A decoração geral do hotel era suntuosa, grandiosa e elegante, revelando um estilo sofisticado em todos os cantos. As instalações de hardware eram avançadas, completas e atenciosas, demonstrando a qualidade extraordinária de um hotel cinco estrelas. O layout interno do hotel era engenhoso, com um corredor circular que serpenteava e se estendia. Quando cheguei, caminhei lentamente pelo corredor, admirando a paisagem, e levei vinte minutos para encontrar meu quarto, o que demonstra a vasta escala e o requinte do hotel, dando-me a primeira visão de sua grandeza e singularidade. A localização privilegiada do hotel era ainda mais cativante. Meu quarto ficava a apenas cem metros da praia; ao abrir a janela, podia ver o oceano azul infinito. À noite, adormecia ao som suave da brisa do mar e das ondas, e toda a fadiga do dia de trabalho se dissipava, deixando apenas uma sensação de paz e conforto. Atrás do hotel, havia trinta a quarenta fontes termais medicinais, cada uma nomeada com ervas chinesas como Astrágalo, Goji e Ginseng, que se misturavam na água termal, nutrindo e relaxando o corpo. Após um dia de trabalho e refeições, mergulhar nas águas quentes das fontes termais medicinais, observando as palmeiras e o mar, desfrutando do relaxamento físico e mental, era uma experiência de viagem como nenhuma outra. O que mais me tocou foi o serviço excepcional, intrínseco ao hotel. Durante minha estadia, vi acidentalmente a corda de emergência no quarto e, com uma atitude experimental, puxei-a suavemente. Pensei que fosse apenas um acessório de emergência, mas em menos de 5 minutos, um funcionário do hotel chegou rapidamente, com uma atitude humilde e respostas profissionais, demonstrando paciência e cuidado durante todo o processo, sem qualquer queixa. Este pequeno teste me fez perceber que a qualidade do Sofitel não é apenas uma fachada superficial, mas uma responsabilidade e dedicação que se manifestam em cada detalhe e em cada segundo de resposta. Naquela época, o Sofitel Boao, seja pelo ambiente luxuoso, pela localização privilegiada ou pelo serviço atencioso e acolhedor, correspondia perfeitamente a todas as expectativas de uma viagem de alto padrão, e as três palavras “Sofitel” ficaram profundamente gravadas em minha memória. No entanto, é uma pena que, mais tarde, este hotel que guardava minhas belas memórias tenha sido oficialmente renomeado como Boao Asia Forum Hotel, e o nome “Sofitel” não foi mais visto. Aquela experiência de viagem extremamente agradável tornou-se um passado irreproduzível em meu coração, e sempre que me lembro dela, sinto um profundo arrependimento. Pensei que essa beleza de dezessete anos atrás permaneceria apenas na memória. Inesperadamente, dezessete anos depois, o destino se manifestou novamente de forma discreta. Em 2026, viajei para Pequim com minha família. Diante de tantos hotéis cinco estrelas no mercado, fiquei indeciso. Entre muitas marcas, o nome Sofitel de repente chamou minha atenção, instantaneamente despertando as memórias calorosas que estavam enterradas em mim há dezessete anos. Havia nostalgia e expectativa em meu coração: dezessete anos depois, aquela beleza extrema de antes poderia ser replicada? Com essa apreensão e esperança, escolhi resolutamente o Sofitel Beijing. E os fatos provaram que minha escolha estava correta, e o Sofitel nunca desapontou minha confiança. No check-in, a atendente do hotel, Luna, foi atenciosa e entusiasta. Ao saber que éramos uma família viajando, ela nos ofereceu um upgrade gratuito de um quarto padrão para uma espaçosa e confortável suíte familiar, melhorando muito a experiência de toda a família. Considerando que estávamos viajando com crianças e tínhamos um itinerário inconveniente, ela nos concedeu uma extensão do horário de check-out, evitando a pressa de arrumar as malas e sair no prazo. Não houve formalidades desnecessárias, nem procedimentos complicados, apenas consideração pelos hóspedes, com medidas práticas e atenciosas, que me fizeram sentir uma bondade e um calor imediatos. Dezessete anos são tempo suficiente para mudar muitas coisas e para muitas memórias desaparecerem gradualmente, mas a dedicação à marca e a intenção original de serviço do Sofitel nunca mudaram um pingo. Dezessete anos atrás, na praia de Boao, ele me deixou uma lembrança inesquecível de uma viagem de negócios com seu ambiente extremo e serviço rápido; dezessete anos depois, na capital Pequim, ele me fez reviver a emoção e o reconhecimento daquela época com seu upgrade atencioso e conveniências acolhedoras. De Boao, Hainan, a Pequim, de 2009 a 2026, atravessando dezessete anos de ventos e chuvas, o que mudou foi a distância espaço-temporal e o cenário da viagem, mas o que permaneceu inalterado foi a qualidade consistente da marca Sofitel, e a sinceridade e profissionalismo gravados na essência de seu serviço. Não é apenas uma marca de hotel, mas uma promessa de qualidade confiável, uma dedicação artesanal que permanece calorosa através do tempo. Dezessete anos se passaram, mas a intenção original não mudou; dezessete anos de montanhas e mares nos separaram, mas o calor permanece. Obrigado, Sofitel, por me deixar uma lembrança inesquecível da minha viagem à beira-mar durante minhas obrigações de trabalho; obrigado, Sofitel, por me proporcionar um tratamento atencioso e acolhedor em minha jornada com minha família. Este encontro mútuo que atravessa dezessete anos, esta dedicação à qualidade que foi forjada pelo tempo, já se tornou um toque suave e brilhante em minha jornada de vida. Para o resto da minha vida, sempre que viajar, o Sofitel continuará sendo a minha escolha mais segura e confiável. Em homenagem a esta beleza que atravessa o tempo, e em gratidão por este calor consistente.

LEAH, da receção, foi muito calorosa e atenciosa, fez o check-in rapidamente e respondeu pacientemente a todas as minhas perguntas. Ela sempre me ajudou prontamente com tudo o que precisei, com uma atitude excelente. O quarto estava limpo e confortável, e a experiência geral foi fantástica. Senti-me muito seguro e confortável. Sempre escolho este hotel nas minhas viagens de negócios, merece nota máxima!

Escolher o Sofitel desta vez foi a decisão certa, atendeu totalmente às minhas necessidades de hospedagem. O quarto era enorme, a banheira grande, o ambiente limpo, a cama super confortável e ainda pude apreciar um lindo pôr do sol, fiquei muito feliz! A funcionária da limpeza, ao ver que tínhamos chá, foi super atenciosa e nos deixou algumas garrafas extras de água todos os dias.